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管 理 学 原 理 第一章 管理学概论 一、什么是管理学 二、管理学研究的对象 三、为什么学习管理学 四、如何学习管理学 一、什么是管理学？ 管理学是关于管理的基本概念、基本理论、基本原理、基本方法的科学，是管理知识体系的一个重要的基础学科。 二、管理学研究的范畴 管理活动 管理者 1.什么是管理？ 管理是为了实现既定的目标而采用有效的方法和手段，对有关的人、事、物、时间、信息、资金等进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动的总称。 2. 社会性管理活动的特征: 人际性 目的性 过程性 优化性 创造性 （4）管理既是科学又是艺术 知识是实践的总结 理论（科学）是组织起来的知识 提高管理水平的途径 学习管理科学 提高管理艺术（积累经验、扩大知识面） 三. 为什么学习管理学 1. 管理的重要性决定学习管理学的必要性； 2. 管理学作为管理知识体系的核心和基础，决定学习管理学的重要性 3. 学习管理学作为培养管理者的有效方法之一，可以缩短管理者成长的时间和途径。 四. 如何学习管理学 1. 把握体系，逐步深入 教材及参考书 (1) 教材 许统邦，《管理学原理简本》，华南 理工大学，工商管理学院 （2）参考书 ①杨文士 张雁《管理学原理》中国人民大学出版社 ②（美）小詹姆斯 ? H ? 唐纳利，詹姆斯 ? L。吉布森盖，《管理学基础——职能、行为、模型》，经济科学出版社 ③（美）哈罗德 ? 孔茨，海周茨，韦里克著《管理学》，经济科学出版社 ④斯蒂芬 ? P ? 罗宾斯，戴维A，迪森佐著（英文）《管理学基础》机械工业出版社 ⑤斯蒂芬 ? P 。罗宾斯《管理学》中国人民大学出版社 第二章 管理学三个学派的思想、观念、方法 生产力发展是管理理论形成和发展的动力。发展生产力，生产更多更好的物质满足人类自身的需求是自有人类以来一直在追求的事情。 一、古典管理学派（科学管理学派） 1. 产生背景 手工业生产-----------社会化大生产 2. 理论研究的重点 如何进行劳动管理和组织管理，以提高劳动生产率。 效率：用正确的方法做事情 效益；用正确的方法做正确的事情 效果：实现目标的程度 4. 代表人物及其贡献 泰勒----科学管理理论之父 《科学管理原理》（1911） 《科学管理原理》主要内容： 必须制定工作定额； 必须为每项工作挑选第一流的工人； 实行标准化管理； 实施计件工资报酬制； 法约尔（法）----现代经营管理理论之父 《工业管理与一般管理》（1916） 2. 提出能应用于所有的各种工作的第一个全面和综合的管理理论（管理人员14原则） 3. 开设管理课程的思想，主张在院校中讲授管理的必要性 韦伯（德）----组织理论之父 提出理想的行政组织体系理论 体系结构分三层： 高级管理层：决策层 中级管理层：若干中间层次 低级管理层：执行层 主张通过职务和职位而不是通过个人和世袭地位来进行管理。 甘特（美） （1） 创建甘特图 （2） 提出激励性的劳动报酬奖金制 （3） 认为管理人员有责任教导工人养成勤奋的习惯，增进工人与管理人员的相互了解和合作； （4） 认为企业应该将重点放在服务上，而不是专图赢利上，应以服务为最终的目标。 二、行为科学学派 20世纪20年代----20世纪40年代末50年代初 1. 产生的背景 2. 理论研究的重点 如何进行人的行为的诱导和激励，以提高劳动生产率 3. 主要思想、观念、方法 研究工作的社会环境 研究以人为中心的管理 4. 代表人物及其贡献 马斯洛（美）----需求层次理论 赫兹伯格（美）----双因素理论 麦克雷戈（美）----X、Y理论 麦克利兰（美）----成功需要理论 梅奥（美）----主持霍桑实验研究 三、 管理科学学派 20世纪40年代末50年代初----现在 1. 产生的背景 2. 理论研究的重点 如何运用自然科学和社会科学的研究成果来解决管理中的问题。 3. 主要思想、观念、方法 （1）思想观念： 解决重大的、复杂的问题，必须有一些密切配合的研究小组来探求各种解决方案的不同结果。 （2） 方法 界定问题 建立数学模型来代表所研究的系统 解出模型求得解答 对模型及其解答进行检验 对解答发展一些控制 将解答付诸实施 4. 代表人物及其贡献 布莱克特（英）----领导一个空防系统小组研究城市的防卫和进攻问题。 “运筹方法论上的某些问题”； 康特洛维奇（苏联）----“生产组织与计