公司市场部绩效考核方案（团队管理）.pdf

公司市场部绩效考核方案 一、考核原则与方向 1、业绩考核 （定量）+行为考核 （定性） 2、定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。 3、定量考核结果与员工收入挂钩。 方向：正向考分满分20分 负向扣分 注明备注栏 二、考核标准 1、市场部人员业绩考核标准由总经理 （总务、市场主管）协同制定，任务总和为公司 当月的收入指标和目标。 2、市场部人员行为考核标准 （1）、执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表 现。 （2）、完成业绩考核。 （3）、完成工作任务过程中的行为表现 三、考核内容与指标 销售人员绩效考核表 分 评 备 考核项目 考核指标 评价标准 值 分 注 定 实际完成销售任务÷计划完成销售任务×100% 量 销售完成 考核标准为100%，每低于5%扣除该项1分 指 率 工 标 作 服务指标 出现一次客户中评，扣1分，出现一次客户差评扣2分 业 定 1、针对网络目前存在的情况每两周提交一次分析报告，未按 绩 性 规定时间交者每次扣2分。 指 报告提交 2、报告要求全面总结两周内的销售得失，搞了哪些推广活动， 标 并总结对手情况等，根据报告情况酌情打分。2分 工 优：具有丰富专业知识，并能充分发挥完成任务。（3分） 专业知识 作 良：具备相当专业知识，能顺利完成任务。（2分） 能 中：具备一般专业知识，能符合职责需要。（1分） 力 差：专业知识不足，影响工作正常进行。（0分） 优：不仅主动学习，熟练掌握，还可以很好地运用到工作中。 （3分） 良：能主动学习，但是掌握得不熟悉，不能很好地运用到工 学习能力 作中 （2分） 中：能进行领导安排的一些学习，但是不够主动 （1分） 差：不思进取，对于安排的学习不认真完成，缺乏学习精神。 （0分） 优：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通 （3分） 良：能有效地化解矛盾 （2分） 沟通能力 中：有一定的说服能力 （1分） 差：能较清晰的表达自己的思想和想法 （0分） 优：能迅速的对客观环境做出较为正常的判断，并能灵活运 用到实际不工作中取得较好的销售业绩3分 网络营销 良：能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到 能力 实际工作中2分