尼尔森零售研究报告.doc

精品学习资料范文 尼尔森零售研究报告 篇一：尼尔森报告《解析中国消费者的创新消费习惯》 尼尔森报告：解析中国消费者的创新消费习惯 2015年7月17日尼尔森市场研究 尼尔森最新发布的《全球新产品的突破创新报告》显示，近四分之三（72%）的中国受访者表示上一次购物时购买了刚上市的新品，而亚太市场和全球市场的这一比例仅为60%和57%。毫无疑问，中国消费者依旧是创新消费的引跑者。 “发展中国家和地区的土壤更利于新产品的培育；他们的人口组成结构趋于年轻化，中产阶级群体日渐庞大，对“买得起的奢侈品”的需求十分旺盛。”尼尔森大中华区副总裁徐丽平说道，“但这里的消费者需求，他们对新品的标准和预期，与更成熟的市场大相径庭；品牌需要对市场实际情况进行研究，以获取关于消费者的准确信息。” 敢于冒险的中国消费者，引跑创新消费 报告显示，仅44%中国消费者更喜欢熟悉的品牌推出的新品，比全球平均值（59%）低了15个点；42%受访者声称自己是新产品的早期消费者，40%的人愿意尝试其它品牌，仅31%的人对本土品牌的偏好大于大型国际品牌（全球平均值为42%）。价格不再是消费的碍因，43%的人愿意溢价购买具备创新性能的产品。 “中国消费者是具备冒险精神的，他们对货架上不断更新的产品饶有兴趣。只要产品满足需求，品牌和价格都不是太大问题。此外，他们更爱在线上线下社交中分享购买新品的经历， 互联网成为获取新品资讯的重要渠道 与其它国家和区域类似，亲友推荐（59%）和电视广告（54%）是中国消费者获取新品资讯的最重要渠道。仅次其后的8个重要信息来源中，有5个归属于互联网平台：网络搜索（37%），网络广告（36%），新闻/生活类网站上的文章（34%），品牌/制造商的官网（27%）和社交网络发布（27%）。其它线下渠道包括店内信息（41%），专业/专家的意见（25%）和免费的试用品（24%）。这并不奇怪，电商正以令人难以置信的速度在国内发展，越来越多的消费者能随时连接网络，且大部分通过移动端实现。超过五分之四的消费者会在网上购物，互联网平台无疑将继续成为他们获取新品资讯的重要方式。 “今日中国的互联网用户数量居全球之最，这里也是世界最大的电商市场。”许指出，“数字化潮流正改变着消费习惯和基本生活。这一发展势不可挡，把握数字化市场的脉搏将会给企业带来新的商机。” 网络广告和新闻/生活类网站上这两个渠道在中国的使用比例高于全球水平；但免费的试用品，店内信息，报纸/杂志（18%），网络搜索和广告邮件（3%）对中国消费者而言意义相对较弱。跨国公司想要在中国市场开辟一番天地，可以着重研究国内消费者的特殊性，汲取经验，订制专属的营销策略，更精准有效地建立与目标消费者的联系。 消费者需求趋于高端化 尽管经济有所放缓，但GDP增速相对稳定，消费者信心指数也始终保持高位。中国消费者的可支配收入显著增加，他们对产品的需求从“买得起”逐渐向“高端化”转变。 《尼尔森全球零售报告》显示中国消费者将“买得起(33%)”、“健康（31%）”和“高端（30%）”视为新品的最重要属性。相比之下，仅18%的全球消费者视高端化为新品最重要属性，明显低于中国水平。从品牌忠诚度来看，44%的中国被访者倾向于熟悉的品牌推出的新品，明显低于全球比例（60%）。 “今日中国的消费者需求不再停留于功能性，而是更情感化，并从大众消费转为个性消费。”许提出，“在基本需求的背后，中国消费者正在寻找一种更好、更健康的生活，择优而选成为消费者市场的重要趋势。因此，在追求高端化的道路上，有特色的高质量产品更能帮助品牌赢在今日市场。” 消费者始终 “在路上”，让他们的消费更便捷、生活更简单 中国继续城市化进程和消费型经济转型，但人们的时间更加紧凑。他们始终处于上下班的路途、漫长的工作日、与家人共赴的周末之旅；作为消费者，他们寻找的是可以与之忙碌日程步调一致的商品。 尼尔森的研究发现促成中国消费者新品购买行为的最重要的三大动因为“值得付出更多”（29%），“他人推荐”（23%），以及“方便，让生活更简单”（22%）。回到对新品属性的诉求维度，除了买得起、健康和高端，26%的受访者追求“更简单”的新品，24%的受访者希望获得“方便”的新品。 “数据说明中国消费者需要能与他们日程步调一致、满足其商务需求的商品，这样的消费能使繁忙的生活便捷化、简单化。”许丽平提出，“目前，国内的劳动力资源继续从农村内陆向城市化程度高的沿海地区转移，电商渠道延伸和下沉，这种消费趋势将越来越明显。” 此外，报告显示，仅13%的中国消费者因产品“新”的特征而选择购买，低于全球比例（20%）。这一数据