商务礼仪培训课件 二知识课件.ppt

商务礼仪培训;2.在打电话时，你的表现是： A．响过五六声后再接B．得知对方找你所认识的人时，不问对方是谁而直接让对方改时间打 C．在工作时间打个人电话 D．接起电话时，首先说：喂，您好 E．说完话时自己先挂断电话;3.使用名片时，你的表现是： A．把名片印制得颜色多一些 B．接过对方的名片后，直接装进衣兜 C．用左手向对方递送名片 D．递送名片时，把顺字的一面向着对方  E．在名片上记录相关信息 ;4.穿着西服时，你的表现是： A．如果是三粒的，扣最下面一粒扣B．如果是两排扣的，全扣上 C．保留西服袖子上的商标 D．让衬衫的袖子短于西服的袖子 E．如果是一粒扣的西服，不扣扣子; “三秒钟”印象;仪 容 仪 表 ;关于礼仪;礼仪;礼仪;商务礼仪;仪容仪表;仪容仪表;把手举到脸前;仪容仪表;规范的职业形象 ---- 职业着装 T.O.P 原则;职业着装;职业着装;职业着装;职业着装;职业着装;职业着装;规范的职业形象 ---- 如何化职业妆;粉嫩时尚职业妆;粉嫩时尚职业妆;粉嫩时尚职业妆;举止动作;头正、肩平、两肩放松，双臂自然下垂，双手放于大腿两侧或相握放于身前，挺胸收腹。 男性站姿：双腿可分开，双脚间的距离最多与肩齐。 女性站姿：双腿要并拢，脚尖微微外撇，也可以双脚前后相错半脚。 ;女性座姿：女性穿裙装时，坐前要整理裙摆。上身同站立时相近。