商务礼仪基础知识讲义知识课件.pptVIP

;孔子曰：不学礼，无以立。 孟子曰：君子以仁存心，以礼 存心。仁者爱人，有礼者敬人。爱人者，人恒爱之，敬人者，人恒敬之。 祥子曰：油多不坏菜 礼多人不怪; 有关“礼”的一些基本概念;商务礼仪;社交基础礼仪;仪容礼仪——个人卫生;仪容礼仪——仪容卫生;仪表礼仪——着装;仪表礼仪——男士着装;仪表礼仪——女士着装;仪态礼仪——微笑;仪态礼仪——规范的站姿;仪态礼仪——优雅的坐姿;行走应轻而稳。注意昂首挺胸收腹，肩要平、身要直； 女子走一字步（双脚走一条线，不迈大步）。 男子行走时双脚跟走两条线，但两线尽可能靠近，步履可稍大，在地上的横向距离3厘米左右。 走路时男士不要扭腰，女士不要摇晃臀部 。;;社交礼仪——握手;社交礼仪——握手; 社交礼仪——递接名片;社交礼仪——递接名片;鞠躬礼仪;鞠躬礼仪——欠身礼;头???成一条直线，双手自然放在裤缝两边，前倾15度，目光约落身体前1.5米处，再慢慢抬起，注视对方。;30°鞠躬礼;;;;;;会场摆设;会场摆设;会场摆设;;;;;迅速准确的接听 认真清楚的记录;重要的第一声 要有喜悦的心情 端正的姿态与清晰明朗的声音;祝你成功;Thank You!