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B2B电子商务与应链管理.ppt 43页

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供应链活动实例:一辆汽车订单的处理过程 1、供应链的含义与分类 供应链(Supply Chain):涉及将产品或服务提供给最终用 户活动的上游与下游企业所形成的网络结构。 内部供应链:指企业内部产品生产和流通过程中所涉及的采购部门、生产部门、仓储部门、销售部门等组成的供需网络。 外部供应链:指企业外部的,与企业相关的产品生产和流通过程中涉及的原材料供应商、生产厂商、储运商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。 3、供应链的特征 (1)复杂性:涉及多个企业主体 (2)动态性:随市场需求/企业战略变化 (3)面向用户需求 (4)交叉性 (1)供应链管理(Supply Chain Management,SCM)利用 管理的计划、组织、指挥、协调、控制和激励职能,对产品生 产和流通过程中各个环节所涉及的物流、信息流、资金流、价 值流以及业务流进行的合理调控。 使供应链上的各个主体形成极具竞争力的战略联盟, 并使供应链运行的总成本最小或收益最大。 主要领域:供应、生产计划、物流、需求 (1)降低成本的注目点从企业内部扩展到了外部 (2)缩短产品的开发周期、生产周期、上市周期 (3)企业越来越专注于自己的核心能力 一导致整个供应链变长 一更加需要“链”上各个企业加强合作 (4)形成战略联盟,应对竞争 电子商务与供应链管理 对消费者的需求作出快速反应 第一阶段:所有商品单元条码化 第二阶段:内部业务的优化 第三阶段:与贸易伙伴密切合作,实施供应链管理 Levi’S公司公司提供量体制衣服务,费用比标准化预先 制造牛仔裤多15美元,公司通过让顾客对更合身服装的满意 而获益,这带来销量的上升和对顾客更透彻的了解。 ERP系统涵盖了企业运营的各个层面,并且还在不断发展和完善 对管理层而言,有效的ERP系统可以提供大量的数据和信息,从而避免决策的主观性和盲目性 此外,对管理层而言,有效的ERP系统可以提供大量的数据和信息,从而避免决策的主观性和盲目性 信息协同 产品生产协同 产品设计协同 采购协同 预测协同 协同商务 5.4 电子供应链管理方法 5.4.1 快速反应(QR, Quick Response) 对供应链进行有效的管理,要求以最快速度抽取要素,及时组装,提供所需服务或产品 5.4.2 有效客户反应 (Efficient Consumer Response,ECR) 以满足客户要求、最大限度降低物流过程费用为原则, 能及时作出迅速、准确的反应,使提供的物品或服务的流程最 佳化而组成的协作系统。 3、电子订货系统EOS 将批发、零售商场所发生的订货数据输入计算机,即刻通过计算机通讯网络连接的方式将资料传送至总公司、批发业、商品供货商或制造商处。 案例分析:DELL 美国戴尔公司从电脑界的无名小卒一跃成为互联网上第一号PC机零售商, 理由之一是顾客可以买到他们需要的计算机, 按自己的要求配置, 并且可以很快拿到手, 从订货到发货不到5个工作日。 1、按订单生产 有了订单, 才开始定购零部件, 组装计算机。大部分零件都存放在类似超市的供应店里, 相距自己的生产场地要不了几分钟。库存是供应商的事, 与戴尔无关。 2、采购管理 零件要等到装配时才让供应商发货, 发货时才算购买,零件离开超市前戴尔不必付款。(转换成6%的利润) 3、节约成本 当一台计算机从戴尔公司的任何一家工厂发货时, 戴尔就给送货公司发一封电子邮件。 送货公司就供应商仓库里提取一台计算机监视器, 安排好时间与PC机同时送到顾客手中。(每笔生意戴尔可节省30美元的运输费) 5.4.4 企业资源计划 ERP(Enterprise Resource Planning ) 1、概念 ERP系统是将企业的物流、资金流和信息流进行全面一体化管理的管理信息系统,一般包括生产控制、物流管理、财务管理、人力资源管理等通用模块。 ERP核心思想就是实现对整个供应链的有效管理 (1)体现对整个供应链的有效管理 (2)体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想 (3)体现事先计划与事中控制的思想 质量管理 人事 管理 销售 /分销 项 目管理 财务控制 设备管理 ERP 生产制造

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