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戴尔零售店面管理系统—用户使用手册Web后台—Ops Oct 30, 2013 Dell Service 目录 RSM项目概述 如何登陆Web后台 样机信息 道具信息 型号管理 客户端信息 账号管理 联系我们 RSM项目概述 项目背景 戴尔中国业务飞速发展，专卖店样机的管理难度不断增强，通过远程管理技术可以推动戴尔专卖店出样产品的出样点亮标准化，提升管理效率、降低管理成本，并提供更多功能实现店面陈列的提升。Retail Store Management简写为RSM，即零售店面管理。 RSM主要功能 自动监测联网的样机型号和配置 自动根据联网的样机型号和配置下载对应的壁纸和屏保 自动为样机设置对应的壁纸和屏保 推送上市、促销等提醒信息到店面 RSM的作用 店面从此再也无需麻烦去网站手动下载壁纸和屏保 也无需手动安装设置和更新 保证店面样机展示和戴尔全国同步 轻松实现店面统一样机陈列的形象 样机售出前一键卸载就可以恢复到出厂状态 客户的反馈 “这个软件不错，省了很多麻烦事，不用手动更新壁纸和屏保，对MSP检查有帮助。” “RSM系统在统一化店面管理非常有用，尤其是县级客户，对MSP检查会有一定帮助，可以准确的记录MSP成绩。” “该软件不错，可以有效帮助店面统一出样形象，省时省事。” “自动更新壁纸，更新信息以及及时的促销活动通知，而且对MSP检查也有很好的帮助。” “可以轻松管理桌面和壁纸，定期统一更换，不需要再去戴尔俱乐部一个个下载了，非常省事。” “统一店面出样形象，规范样机陈列，及时推送最新信息，省去很多信息传递不及时的问题。 更有效帮助店面做好陈列，省时省事，而且专业。” RSM要求样机环境 按照戴尔公布的最新出样要求出样 样机通过有线或无线网络连接到互联网 所有样机营业时间点亮（开机）并全程连接互联网，确保实时更新素材，推荐店面按此执行 所有样机营业时间点亮（开机）并至少每天连接互联网一次，确保每天更新素材 目录 RSM项目概述 如何登陆Web后台 样机信息 道具信息 型号管理 客户端信息 账号管理 联系我们 如何登陆Web后台 网站入口 登陆/ 输入对应的用户名和密码以及验证码登陆系统。 如何登陆Web后台 Ops登陆系统后会看到如下的界面。 界面左侧为菜单栏，中间为显示界面，右上角有日期等信息。 Ops在系统中可以看到全国的数据。 目录 RSM项目概述 如何登陆Web后台 样机信息 道具信息 型号管理 客户端信息 账号管理 联系我们 样机信息 样机统计 在菜单栏中点击样机统计按钮，右侧界面会显示样机统计的相关信息。 样机统计主要是以样机为单位，统计样机的基本信息：所属店面、SSN、型号、产品类别、产品分类、注册时间、注册状态、当前壁纸屏保信息等。每台样机在样机统计中只有一条数据。 样机信息 样机统计 在菜单栏中点击样机统计按钮，右侧界面会显示样机统计的相关信息。 可以根据查询条件来筛选数据，列表中为比较常用的一些信息，报表导出中为样机的详细信息。 样机信息 样机统计 选定查询条件后点击报表导出，可以下载筛选后的样机统计报表。 样机信息 样机统计—报表内容（下面会介绍样机统计报表中的每一列所统计的内容） 店面名称：该列记录的是样机所属店面的名称。 店面编号：该列记录的是样机所属店面的店面编号。 店面类型：该列记录的是样机所属店面的店面类型。 店面级别：该列记录的是样机所属店面的店面级别。 业态类型：该列记录的是样机所属店面的业态类型。 销售方向：该列记录的是样机所属店面的销售方向。 区域：该列记录的是样机所属店面所在的区域。 省份：该列记录的是样机所属店面所在的省份。 城市：该列记录的是样机所属店面所在的城市。 所在县/区 ：该列记录的是样机所属店面所在的县/区。 Zone：该列记录的是样机所属店面所在的Zone。 样机信息 样机统计—报表内容（接上页） 店面地址：该列记录的是样机所属店面的地址。 城市级别：该列记录的是样机所属店面的城市级别。 所属客户名称：该列记录的是样机所属店面的所属客户名称。 所属客户编号：该列记录的是样机所属店面的所属客户编号。 客户类别：该列记录的是样机所属店面的客户级别。 所属客户上级客户名称：该列记录的是样机所属店面的所属客户上级客户名称。 所属客户上级客户编号：该列记录的是样机所属店面的所属客户上级客户编号。 区域经理：该列记录的是样机所属店面的区域经理。 零售经理：该列记录的是样机所属店面的零售经理。 零售经理工牌号：该列记录的是样机所属店面的零售经理工牌号。 城市经理 ：该列记录的是样机所属店面的城市经理 。 城市经理编号：该列记录的是样机所属店面的城市经理编号。 样机信息 样机统计—报表内容（接上页） SSN编码 ：该列记录的是样机的SSN编码。 系列 ：该列记录的是