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新媒体视角下高校网络舆情分析及管理的策略的研究 　　[摘 要]网络舆情作为当前高校开展意识形态管理的有效载体，具有重要的思想政治教育功能，尤其是在新媒体环境下，高校网络舆情管理在高校管理中应引起重视。高校网络舆情的分析建立在日常的高校管理中，通过分析来探索高校意识形态管理的创新路径，形成新媒体视角下高校舆情的管理策略，对于加强高校意识形态管理具有一定的现实意义。 　　[关键词]新媒体；网络舆情；管理策略研究 　　[中图分类号] G206；G647 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437（2016）03-0184-02 　　一、引言 　　随着全球移动互联网的飞速发展，新媒体已经成为继报纸、广播、电视、网络之后的“第五媒体”。新媒体的传播已经成为全体社会舆论的放大器和社会信息传递的重要渠道。高校大学生群体通过新媒体渠道对高校和社会发生的焦点及热点事情反应迅速，大学生会利用互联网等工具对一些社会及高校存在的问题直接地表达出自己的看法。高校大学生的意见和建议如果不能有效地得到解决，就会极易形成网络舆情。高校学生网络舆情作为社会网络舆情的一部分，在一定的条件下会影响社会网络舆情的产生与发展。因此，对高校大学生网络舆情传播的分析、引导和管理，建立健全高校网络舆情管理策略，在新媒体的环境下必将对高校网络舆情的积极发展起到重要作用，对高校加强意识形态管理具有一定的现实意义。 　　二、高校网络舆情的含义及特点 　　从目前的文献来看，各界学者对“高校网络舆情”的含义见解不一，至今还未形成一致的见解，其主要问题点集中在高校网络舆情的主体和载体两个方面。目前对“高校网络舆情”的含义，被各界学者广泛接受的是王健[1]提出的“特指与高校有关工作相联系的网络评论或观点”。 　　综合各界学者对“高校网络舆情”的界定，本文认为“高校网络舆情”是指以高校师生为行为主体，对国际或国内重大事件、重点关注的问题及校园发生的事件通过新媒体渠道发表自己的观点和见解。这些思想通过网络媒体进行传播互动，产生统一的、公开的、有影响的态度和观点。高校网络舆情内涵所涉及的要素分别为行为主体、重点事件、一致观点、网络载体、互动传播，具体如图1所示。 　　三、新媒体视角下高校网络舆情分析 　　在新媒体环境下高校网络舆情的产生的原因各不相同，因此，对高校网络舆情的分析与研究要建立在网络舆情形成原因的基础上。其形成原因包含主观原因和客观原因。 　　（一）新媒体视角下高校网络舆情的主观分析 　　高校网络舆情的形成也是认识发展的过程。当前一些问题处于隐藏状态，一些校园或社会问题刚刚暴露，人们对于这些问题并没有形成统一的认识。当问题累积到一定的程度时，就会形成一些负面事件，人的认知和意见会变得非常明晰，对高校及社会问题的认知也由隐藏状态逐渐转向显状态。当问题进一步升华，产生的冲突也就越来越明显，这个时候就比较危险了。 　　当高校和社会问题由隐藏状态进入显现状态时，人就会把想要表达的东西表达出来。每个人的表达方式有所不同，有的是用语言来表达，有的是用文字来表达，甚至有的是用行为动作来表达。每个人表达的渠道也各不相同，利用互联网则是当前最流行的表达渠道。不过，由于学生实际的生活阅历、认知水平等各有差异，他们对高校和社会问题的表达也会有很大的不同。高校网络舆情主体之间在进行交换看法、议论的过程中，每个人既是信息的传播者，又是信息的受传者，他们既要表达自己的看法和意见，又要听取别人的见解。高校舆情的主体之间除了给别人提供自己所掌握的高校和社会问题的信息，还提供自己对该问题的评价；作为受传者他们对这一信息进行鉴别和选择，自己认可的信息将被保存下来。 　　（二）新媒体视角下高校网络舆情的客观分析 　　高校网络舆情的主体是学生，在同一个校园环境里，学生所获取的信息及交流有很多的一致性，这些因素对高校网络舆情的产生和变化有一定的影响。高校网络舆情的产生、传播和外部的社会环境关系密切。尤其是新媒体环境为高校网络舆情的传播提供了公开的场所，这种公开性、自由性是空前的。高校网络舆情的主体之间对信息的获取以及获取之后的传播和讨论也对舆情的产生和变化有着重要的影响。新媒体作为传播的重要渠道以及新媒体的应用在高校的普及，为舆情的产生提供了快速的信息传播渠道。其次是传播信息来源的精确性问题，这点在新媒体环境下尤其受到重视。在信息获取不对称的情况下，可能无法通过个体的能力来分辨传播信息的真实性。信息传播渠道的多样性和不确定性决定了高校网络舆情管理的复杂性，这些客观的原因也是高校舆情管理的重点。 　　四、新媒体视角下高校网络舆情管理策略 　　新媒体环境下高校舆情传播具有速度快、参与度高、扩散范围广等特点。在舆情传播的过程中一旦出现负面的舆情，必将会给高校维稳的工作带来很大的影响。