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新搜商公式及其构成因素的研究 　　摘 要 论文从搜商产生的时代背景及两个搜商公式，研究了新的搜商公式及其相关解读，还分析了新搜商公式中搜索意识、搜索能力、搜索过程、搜索结果、搜索时间和搜商指数等相关因素。 　　关键词 搜商 搜商公式 互联网搜索 探索意识 搜索能力 搜索过程 　　分类号 G254.9 　　DOI 10.16810/ki.1672-514x.2016.01.004 　　New Search Quotient Formula and Its Constituents 　　Yu Xinguo， Xiong Yi 　　Abstract From the time background and two new search quotient formulas， this paper studies the new search quotient formula and its associated interpretation. It also analyzes the related factors， such as the search consciousness， search capabilities， search process， search results， search time and search providers index in new search quotient formula. 　　Keywords Search Quotient. Search quotient formula. Internet search. Search consciousness. Search capabilities. Search process. 　　1 搜商产生的时代背景及两个搜商公式 　　1.1 搜商产生的时代背景 　　随着人类社会发展进入到网络时代，计算机技术和网络通讯技术高度发达，人类的生存环境发生了巨大的改变，互联网已经成为人类最大的知识宝库，有问题上网查早已成为现代社会人们的基本生活常识。新时代的互联网社会环境要求人具备新的社会能力，因此，在网络信息的海洋中如何快速、准确、全面地获取自己所需要的信息和知识，就成为人类重要的智力能力之一，而搜商正是在这种时代大背景下产生的。与此前所产生的人类两大智力概念智商和情商不同，智商和情商都是由外国人所发现并提出，搜商概念则完全由中国人发现并提出的，并且正在不断研究和发展完善之中。搜商的本质特征是人在信息时代的搜索智力能力[1]，它显然不同于反映人智商的思维智力能力，也不同于反映人情商的情绪智力能力。我们从搜商的字面含义可以看出，“搜”就是“搜寻”的意思，“索”就是“索取”的意思，所以，搜商的含义就是人类采用搜寻的手段，目的是索取所需要的信息和知识的能力。搜索的过程必然是通过某种手段、工具、途径、方法去查找和搜寻所需要的信息和知识的过程，最终目的是要找到所需要的答案，用以解决实际问题。搜商着重强调的是利用最短的时间查找并获取所需要的最准确的问题答案，它关注的是智商和情商所涉及不到的搜索效率和搜索质量问题。搜索行为与搜索者所具有的搜索意识，使用的搜索工具和技术，采用的搜索方法和经验，所经历的搜索过程，所获得的搜索结果，以及所花费的搜索时间和当时社会的平均搜商指数水平等因素都决定着整个搜索活动的效率和结果。 　　1.2 搜商的出现及黄泰山的搜商公式 　　1999年毕业于中国科技大学数学系的中国著名出口营销专家、国际营销讲师，国际营销传播网创办人，现任上海戈络宝营销管理咨询有限公司首席培训顾问，多家出口企业家顾问的黄泰山先生于2005年率先提出了搜商的概念[2]。作为营销专家和营销讲师，他由于多年的出口营销、网络营销和营销培训工作原因，需要常年搜寻各种客户、供应商、人才、培训等信息和资源。在常年的信息和资源搜索实践中，他积累了大量丰富的搜索经验和知识，并将其由搜索经验和实践上升到搜索理论的高度，逐步完善了自成一家的搜商理论。在他2014年由北京大学出版社出版的《我的搜主意比你多》一书中，其搜商理论的方法和策略是通过大量搜索案例的形式来展示的，此书成为搜商研究领域的重要著作。 　　黄泰山给出的搜商公式是：搜商=搜寻意识×智商×情商，即SQ=M（s）×IQ×EQ。其中SQ是搜商，M（s）是Mind（sourcing）搜寻意识，IQ是智商，EQ是情商。在黄泰山的搜商公式中，更多的是强调搜寻意识，以及搜商与此前所出现的反映人类智力指标的智商和情商之间的正比关系。黄泰山认为搜商更多的是通过搜索技能解决问题的能力，认为搜商不同于情商和智商的地方在于，搜商为人们提供的是基于互联网海量信息库所蕴含的整个人类智慧的搜索