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第九届财经案例分析大赛 公司战略与风险 ——以零售业巨头“沃尔玛公司”为例 摘 要 众所周知，沃尔玛（Walmart）常年雄踞世界五百强企业之首，是零售业公司的典范，为世界经济之发展和繁荣做出了巨大的贡献。而沃尔玛企业有今日之地位和实力并非一蹴而就的，其经过了数十年的经营过程。在此过程中，沃尔玛企业采用了独特的发展战略，使用了具有竞争优势的企业竞争手段，形成了企业自己的核心竞争力（Core-competitiveness）。随着互联网在当今社会的逐渐渗透，沃尔玛越来越注重迎合时代潮流，积极接受大数据和“互联网+”的思想，不断地提出新的竞争方式、管理模式来面对不可避免的风险，并形成了一种独具特色的企业文化（Business culture）。本文以“零售业巨头——沃尔玛企业”作为分析对象，围绕“沃尔玛公司战略目标、竞争战略及其优势、企业核心竞争力和企业风险”这一问题，结合定性分析与定量分析，遵循“理论--实际--总结”这一基本研究流程，查阅相关资料，整理相关数据，梳理沃尔玛在新时代下的种种战略目标和财务管理目标，探讨沃尔玛的竞争战略并用SWOT分析其内外部势态，归纳沃尔玛公司取得如此大成功的原因及核心竞争力，分析沃尔玛所面临的风险和独特的企业文化，并提出对中国零售企业的几点启示。 关键词： 企业竞争战略 核心竞争力 企业风险 企业文化 第九届财经案例分析大赛 TOC \o 1-2 \u 一、案例回顾 PAGEREF _Toc12001 2 二、决定企业竞争优势的企业资源判断标准分析 PAGEREF _Toc2703 2 （一）资源的稀缺性 PAGEREF _Toc29795 3 （二）资源的不可模仿性 PAGEREF _Toc16386 3 （三）资源的持久性 PAGEREF _Toc707 3 （四）资源的不可替代性 PAGEREF _Toc18135 3 三、沃尔玛在大数据和“互联网+”背景下的战略目标分析 PAGEREF _Toc7685 4 （一）线上目标——加速推进智能化购物 PAGEREF _Toc5358 4 （二）线下目标——完善自建物流网络 PAGEREF _Toc18123 5 四、沃尔玛的企业财务管理目标分析 PAGEREF _Toc2456 6 （一）沃尔玛的财务管理目标分析 PAGEREF _Toc9078 6 （二）沃尔玛企业财务目标的实现 PAGEREF _Toc11456 6 五、沃尔玛企业的竞争战略及SWOT分析 PAGEREF _Toc21281 8 （一）沃尔玛企业的竞争战略 PAGEREF _Toc1131 8 （二）沃尔玛企业的SWOT分析 PAGEREF _Toc440 11 六、沃尔玛核心竞争能力分析 PAGEREF _Toc6917 14 （一）先进的供应链 PAGEREF _Toc3443 14 （二）高效的物流配送 PAGEREF _Toc25948 16 （三）良好的企业文化 PAGEREF _Toc20860 17 七、沃尔玛的营销风险及风险管理措施分析 PAGEREF _Toc27962 18 （一）沃尔玛面临的风险 PAGEREF _Toc1684 18 （二）风险管理措施 PAGEREF _Toc3576 20 八、案例启示 PAGEREF _Toc29157 23 （一）汲取企业的战略成功之道 PAGEREF _Toc14979 23 （二）坚持“以顾客为导向”的经营理念 PAGEREF _Toc7017 23 （三）坚持“天天低价”的经营策略 PAGEREF _Toc16551 24 （四）形成激励员工的企业文化 PAGEREF _Toc20623 24 第 第 PAGE \* MERGEFORMAT 23 页 一、案例回顾 沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过五十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8000家商场，下设53个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。沃尔玛1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。沃尔玛全球采购中心总部于2002年在深圳设立。经过近二十年的发展，目前沃尔玛已经在中国经营多种业态，包括购物广场、山姆会员商店、社区店,已经在全国20多个省的90多个城市开设了超过180家商场。沃尔玛至今在华创造了超过50,000个就业机会。作为一个出色的企业公民，沃尔玛自进入中国就积极开展社区服务和慈善公益活动，累计向各种慈善公益事业捐献了近8,000万元的物品和资金，员工累积投入约18万个工时。沃尔玛十分重视环境保护和可持续