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新技术的环境下欠发达地区高校图书馆嵌入式学科服务的探讨 　　[摘 要]嵌入式学科服务是当前新技术环境下一种新的服务模式，尤其适用于指导欠发达地区高校图书馆探索学科服务的突破口，提升学科服务水平。以地处西部开发范围内的广西23所本科高校图书馆为研究对象，通过对其学科服务进行调研，全面了解广西地区高校图书馆的学科服务现状。以嵌入式理论、比较优势与竞争优势理论为依据，探讨在现有条件下，欠发达地区高校图书馆开展嵌入式学科服务的可行性和实施策略。 　　[关键词]欠发达地区；高校图书馆；学科服务；嵌入式理论；比较优势；竞争优势 　　[中图分类号]G258.6[文献标志码]B[文章编号]1005-6041（2015）06-0025-05 　　1 嵌入理论与嵌入式学科服务 　　嵌入（Embeddedness）理论最早起源于社会学领域，指“经济的社会嵌入”，经济史学家Karl Polany1944年在《伟大的转变》一书中提出这一概念时认为经济行为是嵌入在社会关系中的，属于社会活动的一部分，其动机受各种非经济因素影响[1]。这一理论不仅为研究经济行为打开了一个新的视角，也被逐渐应用到图书情报领域和其他行业。由此视角考察图书馆的学科服务工作，会发现学科服务同样是嵌入在复杂的教学科研环境中，并受其影响的。因此，国外又将学科馆员称为嵌入式馆员（embedded librarian）。而嵌入式学科服务（embedded subject service）作为嵌入理论在学科服务领域的应用，更强调以用户为中心，“以融入用户的科研过程、用户的物理空间或虚拟空间为手段，以满足用户需求为最终目标，是当前图书馆学科服务突破瓶颈、迎接挑战、实现与科研用户实质性合作的重要途径，逐步在国内外图书馆学界引起广泛关注和探索”[2] 。嵌入式学科服务为图书馆提高学科服务能力提供了新思路。这种强调主观能动性和方法创新的思路尤其适合指导欠发达地区图书馆深化服务。国内对“嵌入式”学科服务的研究存在“两多两少”，即“理论研究多，实证实践少；发达地区多，欠发达地区少”。笔者通过检索中国知网了解到，截至2015年11月4日，主题中同时包含“学科服务”和“嵌入式”的论文共220篇，其中，专门讨论欠发达地区或西部地区高校的图书馆嵌入式学科服务的研究仅有1篇论文，即蔡瑞（2013）的《欠发达地区新建院校图书馆推行嵌入式服务的实现途径――以贵阳学院为例》。关于欠发达地区高校图书馆的学科服务实践的论文也很有限。欠发达地区高校图书馆如何运用嵌入式学科服务的先进理念提高自己的服务能力，值得探索和尝试。 　　2 比较优势与竞争优势理论及其对欠发达地区图书馆学科服务的启示 　　经济学领域有“比较优势”与“竞争优势”的概念。其中，“比较优势”是相对于绝对优势而言，指贸易一方在资源支配和其他条件上相对于另一方所具有的优势。比较优势理论认为，只要贸易双方的这种优劣比较存在程度差异，双方就可以进行互利贸易。“竞争优势”则是指一方在贸易中表现出的竞争力上的领先。竞争优势理论的核心内容包括：“企业将竞争领域集中在一个产业的某个部分，就可能在其中取得竞争优势，企业还可以通过创新取得竞争优势，竞争优势的可持续性取决于优势层次的高低、优势种类的多少和优势的更新等。”[3]现实应用中，“非比较优势的产业，可以把培育竞争优势作为发展战略的动力，通过专注和创新获取优势，并抓住机遇，以强劲的主观能动性弥补客观条件的不足，在竞争中逐渐将比较劣势转化为比较优势，实现产业结构升级”[4]。 　　根据比较优势理论，处于非优势的一方（如欠发达地区图书馆）同样有自己的发展空间。竞争优势理论则更明确指出，只要找到突破口，积累竞争优势，就可以获得竞争中的领先。在学科服务方面，嵌入式服务就是这样的突破口。欠发达地区图书馆可以利用先进理念的指导，发挥主观能动性，探索合适的服务形式，形成竞争优势，弥补软硬件条件上的不足，逐步提高自身的服务能力和用户认可度。 　　3 欠发达地区高校图书馆嵌入式学科服务存在问题分析――以广西本科高校图书馆为例 　　“欠发达地区，是指那些有一定经济实力和潜力但与发达地区还有一定差距，生产力发展不平衡，科技水平还不发达的区域，如我国的中、西部地区。”[5]欠发达地区高校图书馆因经济、地域、文化等原因，在学科化服务方面与先进地区存在着明显差距。为减少“弱者越弱”的负面马太效应，提高自身服务能力，笔者尝试运用嵌入式学科服务的先进理念，为欠发达地区高校图书馆探索学科服务的突破口，希望由此弥补软硬件的不足，提高学科服务水平。 　　在教育部2013年6月公布的普通高等学校名单[6]中，广西有普通本科院校23 所。笔者以这23所普通本科院校的图书馆作为调查对象，通过网络调查、文献查阅和咨询交流的方式，全面调研了其学科服