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新时期保险公司营销的策略分析
新时期保险公司营销的策略分析
摘要:现代经济的发展推动了保险行业的运行。市场营销,作为保险公司塑造良好企业形象的战略性途径,是现代保险业的重要经营措施。科学合理的保险营销策略,对于促进现代保险公司的健康稳定发展,具有重要的现实意义。
关键词:保险公司保险营销策略分析
现代社会发展的快捷化,市场竞争环境的复杂化,以及不同经济主体运行的风险性,促进了现代国民保险意识的增强。保险公司作为出售保险合约、提供风险保障的特殊行业,已经成为我国现代经济发展的重要保障形式。保险公司的市场营销,作为保险业务开展的经营性措施,是推动保险企业正常运营的重要手段。社会主义建设新时期,科学的探究保险公司的市场营销策略,构建和谐稳定的保险发展氛围,是我国经济稳步深入的重要措施。
一保险营销的内涵特征
现代经济社会环境下,保险公司是以经营各种风险、提供相关服务保障的金融行业。保险营销是指保险公司为充分满足保险市场的风险需求而具体实施的总体性运营活动,保险营销是以保险为介质,以消费者的风险保障需求为导向,运用市场营销手段,实现保险效益长远经营的社会活动。具体地讲,保险营销主要包括保险市场的调研、保险营销环境的分析、保险费率的定位、营销方式的优化、新险种的开发、推销与服务等一系列活动。保险营销,是保险公司塑造良好企业形象的战略性途径,具有以下特征:
1以客户需求为基点
当前的保险营销属于现代价值链导向型模式,保险营销运行机制的核心在于从客户的风险保障需求出发,并在此基础上建立市场营销渠道、提供保险产品与服务,最终形成资产效益。
2以产品服务为介质
现代经济理论认为,保险公司市场营销的载体形式,不仅包括各种形式的保险产品,还包括各种售后服务项目以及产品与服务的创意性活动。保险公司通过产品、服务的创新,实现经济价值的最大化。
3 以科学管控为手段
市场经济环境下,保险营销的运作,主要是通过寻求不同的市场风险保障需求,与自身发展目标进行相均衡。保险公司通过市场分析、营销计划以及营销过程等环节实行科学的管控,最终实现盈利目标。
4 以经济利润为目标
保险公司是通过分析、计划和控制等运作过程,以经营风险,提供相关服务保障的金融性行业,保险营销的最终目的就是通过各种服务活动,实现保险公司自身经济利润的最大化。
二当前我国保险营销存在的问题
现代市场经济的不正当竞争现象,造成当前保险公司的业务开展不能很好的适应现代社会的发展需求,导致了保险营销环节存在着很多的相关问题:
1先进性营销观念滞涩
营销观念是企业从事市场营销活动的指导思想。当前我国保险业的保险营销,大都是以保险险种销售为中心,没有注重发掘引导客户的保险需求及服务保障。相对来说,随着市场竞争的加剧,我国保险业的营销观念不能适应市场的发展需求,不利于保险业的长远发展。
2科学性市场决策匮乏
当前,很多保险业的市场分析缺少科学调研,市场目标不明确,难以根据市场的实际需求、发展潜力等变量进行准确规划,致使公司自身资源优势无法有效发挥。一些保险公司为抢占市场,忽视产品的定位和消费者的需求,盲目运行,缺乏针对性决策,影响营销效率。
3创新性险种开发失衡
保险产品是保险公司可持续发展的基石。当前,我国保险公司的保险营销活动大都是以保险产品的推销为重点的,同时,由于不能准确地掌握市场供需信息,造成市场调研分析的偏差,一些新型的险种产品得不到合理有效的开发,导致保险市场资源的浪费和无序竞争。
4综合性保险素质弱化
保险从业人员的专业技能,服务态度,营销技巧等综合素质,决定着保险业务的进展程度。当前很多相关保险从业人员,专业培训简单,保险知识严重匮乏,职业道德素质落差很大,造成保险营销过程中的违规误导、恶意竞争现象时有发生,破坏了保险营销的市场秩序。
三新时期我国保险营销的发展策略
社会主义建设新时期,我国的保险行业要取得深入性的发展,必须充分落实实际性的保险营销策略:
1优化人才资源结构,整合保险队伍素质
精湛的市场营销专业素质,是促进保险营销顺利开展的基本保障。保险行业要相适应市场需求,必须加强有力措施,深化内部制度改革,调整组织结构,优化人才资源配置,深化保险营销人员的责任意识,整合保险营销专业队伍的整体素质,为保险营销工作做好基垫。
2转变保险营销观念,科学保险市场决策
保险公司是以提供保险产品和服务手段来满足客户需求的,保险营销是以消费者的保险需求变化为导向的。新形势下,保险营销工作要坚持以消费者为中心的基本运行原则,转变保险营销观念,扩大保险营销范围,科学的进行市场调查和研究分析,制定合理的营销策略或决策,保障保险营销的科学化与高效化。
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