王永丽 组织行为学 第 章.pptx

第一章 绪论 04 组织行为学的主要研究内容及研究方法 01 组织与组织行为 02 组织行为学的产生与发展 03 人性假设理论 05 组织行为学的背景学科 06 组织行为学的新发展 （一）组织的内涵 一、组织 巴纳德：组织是有意识地协调两个人以上的行为或各种力量的合作系统。 三个基本要素 沙因：组织是一个为了达到某一特定的共同目标，通过各部门劳动和职务的分工合作以及不同等级的权利和责任的制度化，有计划地协调一群人的活动的结构单位。 三个特点 1 组织与组织行为 1.1 组织 （二）组织的分类 一、组织 1 组织与组织行为 1.1 组织 二、组织行为 相 互 影 响 1 组织与组织行为 1.2 组织行为 一、古典科学管理学派 亚当∙斯密出版的《国富论》首次提出了劳动分工的观点，并产生了“经济人的观点”。 泰勒出版的《科学管理原理》，标志着科学管理的诞生。泰勒认为一切管理问题都能够而且应该采用科学方法。 2 组织行为学的产生与发展 2.1 古典科学管理学派 二、人际关系学派 人际关系学派发展于20世纪非常有名的一个实验：霍桑实验。 霍桑实验表明：人不是经济人，人是社会人。 此实验第一次把管理研究的重点从工作上和从物的因素上转到人的因素上来。 2 组织行为学的产生与发展 2.2 人际关系学派 二、人际关系学派 霍桑实验 2 组织行为学的产生与发展 2.2 人际学派 三、行为主义学派 20世纪30年代斯金纳箱实验提出了操作性条件反射，形成了行为主义理论学派。斯金纳认为，奖惩对员工的行为可以起到很大的引导作用。 2 组织行为学的产生与发展 2.3 行为主义学派 二战期间，美国的军事集中了许多工程技术人员、数学家和社会学家研究如何更有效使用现有的武器来打败德国，从此数量分析的方法进入了管理领域，产生了运筹学，管理科学学派也顺应产生出来。这一学派的重大贡献就是将数学等定量元素融入到管理和组织行为学的研究和实践中。 四、管理科学学派 2 组织行为学的产生与发展 2.4 管理科学学派 20世纪40年代，研究小组研究将心理学、社会学、人类学和其他科学研究人员的活动协调一致的方法，从而产生了系统学派，系统学派打通了自然科学和社会科学之间的联系，但不能解释工人的非正常或者离差性行为。 五、系统学派 2 组织行为学的产生与发展 2.5 系统学派 卢萨斯等人提出的权变管理理论认为并不存在一种适用于各种情况的普遍的管理原则和方法，管理只能依据各种具体的情景而定。 没有绝对最好的东西，一切随条件而定 六、权变学派 2 组织行为学的产生与发展 2.6 权变学派 3 人性假设理论 阶段 代表人物 管理理论 管理方式 理论学派 经济人 泰勒 X理论 科学管理 古典科学管理 社会人 梅奥 人际关系理论 人本管理 人际关系理论 自我实现人 马斯洛 Y理论 内在激励管理 行为科学理论 复杂人 沙因 超Y理论 权变理论 系统学派 权变学派 3 人性假设理论 3.1 “经济人”的人性假设理论 经济人的基本观点 人的一切工作动机都是源于个人利益最大化； 利益是人性的发动机； 员工天生懒惰，回避责任、没有抱负 在此基础上提出了X理论 局限性 3 人性假设理论 3.2 “社会人”的人性假设理论 社会人的基本观点 人的工作动机并非为了获得报酬，而是人的社会需要； 即使没有报酬人也有工作的需要； 相对经济诱因，工人更重视同事之间的关系； 局限性 3 人性假设理论 3.3 “自我实现人”的人性假设理论 自我实现人的基本理论 马斯洛认为人类需要的最高层次就是自我实现； 认为人想尽力发挥自己的潜力，表现自己的才能，这样才会满足； 由此基础上提出了Y理论； 局限性 3 人性假设理论 3.4 “复杂人”的人性假设理论 复杂人的复杂性体现在： 就个体而言，其需要和潜力会随着年龄的增长、知识的增加、地位的改变、环境的改变以及人与人之间关系的改变而不同； 就群体的人而言，人与人是有差异的； 人会在不同阶段有不同的追求，会随着环境的改变而改变。 人怀着各种不同的需要和动机而加入工作组织，但最主要的需要仍是实现其胜任感； 胜任感人人都有，它可能被不同的人用不同的方法去满足； 当工作性质和组织形态适当配合时，胜任感能被满足； 当一个目标达到时，胜任感可以继续被激励起来，目标已达到，新的更高的目标就又产生。 超 Y 理 论 4 组织行为学的主要研究内容及研究方法 4.1 主要研究内容 组织行为学是研究一定组织中的行为规律的科学。 4 组织行为学的主要研究内容及研究方法 4.2 主要研究方法 实验法和问卷调查法的应用最广泛。 5 组织行为学的背景学科 5.1 学科特点 是一门应用性、多学科的交叉学科、边缘学科。 5 组织行为学的背景学科 5.