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煤炭企业核心员工流失问题及对策的研究 　　[摘要]核心员工业作为企业的一种关键资源，如何加强核心员工管理、防止核心员工流失、针对核心员工构建有效的激励制度对提高企业核心竞争力越来越重要。文章以煤炭企业的核心员工为研究对象，在对历年核心员工流失的资料进行学习、提炼和分析的基础上，结合国内外核心员工流失研究的相关理论以及成功经验，从核心员工自身、企业和外部环境等三个方面分析了煤炭企业核心员工流失原因，并对煤炭企业核心员工流失问题提出了自己独到的见解和对策，包括建立有效的人员配置机制、建立绩效评估体系、企业文化和实施以人为本的感情管理。 　　[关键词]煤炭企业；核心员工；人力资源管理 　　伴随着全球经济一体化进程的加速和我国市场经济的发展与完善，作为企业管理的核心内容，人力资源管理的地位和作用正在逐渐得以重视。企业之间的人才竞争日趋激烈，推动了企业命运受核心员工决定的时代的到来。核心员工业已成为企业的一种关键资源，如何加强核心员工管理、防止核心员工流失、针对核心员工构建有效的激励制度对提高企业核心竞争力越来越重要。我国的煤炭资源十分丰富，在相当长的历史时期内，煤炭产业都将是国民经济的重要组成部分，因此，研究煤矿企业核心员工的激励问题，显得意义重大。 　　一、概念界定 　　“核心员工”本身应该说是一个模糊的概念，目前较为普遍的看法认为核心员工是指其创造绩效及对企业发展最有影响作用并在某方面“不可替代”的员工，一旦失去将严重影响企业效益。根据核心员工所具有的特征，结合煤炭企业的特点，本文将核心员工分为三类： 　　1、具有煤炭行业重要的安全技术，这种技术具有不可替代性的，能够影响煤炭企业正常运行的核心员工。这类员工拥有煤炭生产某一方面的专业技能，其工作效果影响着企业运转，具有不可替代性，或者替代成本较高。 　　2、具有广泛外部关系的，煤炭企业需要通过这些员工获取企业所需的资源和销售，对煤炭企业影响较大的，如销售人员，这类员工的流失对煤炭企业的销售具有较大的影响。 　　3、具有管理技能的核心员工，尤其是在煤炭行业工作多年，能够结合煤炭企业实际，帮助煤炭企业抵御管理风险，提升企业管理水平的员工，其工作状态对企业的管理水平、管理能力影响较大，这些员工的流失会导致企业的管理混乱，并影响另外两类核心员工的工作状态。 　　二、煤炭企业核心员工流失的影响 　　煤炭企业的基本活动就是为社会提供优质的煤炭产品，而煤炭产品的生产受地质条件、生产技术、生产组织、劳动组织、技术装备等因素的影响，其中受地质条件影响最大，结合这些特点，煤炭企业核心员工流失的影响如下： 　　1、核心员工的流失可能导致企业关键岗位空缺，并影响企业正常的生产运行 　　由于煤炭的生产过程是地下作业，生产环节多，工作地点不断移动，劳动强度大，劳动组织复杂，是多工种、多工序的连续性作业和多环节的综合性作业。这些特点决定了煤炭企业的核心员工在一定程度上掌握的专业技能具有不可替代性，尤其是关键岗位的员工，由于这些人掌握某种专门的技能，所以一旦他们离职，企业短期内无法立刻找到可替代的人选，这就会影响企业的整体运作，甚至可能对企业造成严重的损害。 　　2、核心员工的流失可能导致企业核心技术泄密 　　煤炭生产条件变化大，经常受到地下水、火、瓦斯、煤尘、地温、地压等地下自然灾害的威胁，易发生各种安全事故，所以煤炭生产属于危险性作业。对于能够化解煤炭生产过程中存在的风险，能够控制煤炭生产条件，能够处理安全事故的员工来说，其流失就会造成核心技术泄密，一旦发生这种情况，势必会影响其他在职员工的情绪，极大挫伤团队的整体士气，带给企业的将是极大的损失，尤其是当这些核心员工跳槽到竞争对手的企业或者是另起炉灶时，企业将而临更加严峻的竞争压力。 　　3、核心员工的流失会导致企业外部环境变化 　　由于煤炭生产投资大、周期长，生产准备需要花费较长的时间，同时，加上生产场所不断移动，受自然条件影响很大，煤炭赋存的地质条件不同，生产工艺过程有较大的区别，对于掌握到管理技能和外部资源的核心员工来说，煤炭产品的价格、上下游企业的关系和企业外部环境的处理等问题对企业的生存发展来说更加重要。这些员工的流失可能会导致企业销量下降、管理混乱、外部环境恶化。 　　4、核心员工的流失增加了企业的管理成本 　　由于煤炭生产过程是大量煤炭、岩石的转移过程，从采掘工作面、大巷到井筒、提升运输环节多、费用高，随着煤矿机械化程度的提高和井下地质条件的复杂多变以及开采方式的转变，煤炭企业的核心员工需要企业投入更多人力、物力、精力来对这些员工进行培养，需要企业花费更多的成本来获取，国有大型煤矿工程技术人员，高级管理人员，熟练技工流失严重，不仅增加了企业的成本，而且给煤矿安全生产和煤炭企业长远发展埋下了极大隐患。同时，招聘