企业营销环境分析(最新修正版）.ppt

政府市场 国际市场 中间商市场 产业市场 消费者市场 公司 第二节 微观营销环境 四、顾客 * * 第二节 微观营销环境 五、竞争者 产品 竞争者 类别 竞争者 品牌 竞争者 欲望 竞争者 想满足什 么愿望？ 生理 心理 想吃什么？ 饼干 饮料 饭 想喝什么饮料？ 碳酸饮料 果汁 茶饮料 想和什么品牌的饮料？ 可口可乐 百事可乐 非常可乐 * * 第二节 微观营销环境 五、竞争者 竞争者的营销战略以及营销活动的变化，会直接影响到企业的营销活动。可从以下方面分析： 1、谁是我们的竞争者？ 2、他们的战略是什么？ 3、他们的目标是什么？ 4、他们的优势与劣势是什么？ * * 公司 群众团体公众 地方公众 一般公众 内部公众 政府公众 媒体公众 金融公众 六、公众 第二节 微观营销环境 * * ? 一、 自然环境 二、 经济环境 三、 政治法律环境 四、 人口环境 五、 社会文化环境 六、 科技环境 PEST分析法 第三节 宏观营销环境 * * 自然资源 日趋短缺 环境污染 日益加剧 自然环境对营销活动的影响表现在以下方面： 国家对自 然资源和 环境管理 日益加强 一、自然环境 第三节 宏观营销环境 地形、气候、 地理位置等 自然地理特征 对企业活动的 影响 * * 二、经济环境 1、经济发展阶段 罗斯托的经济成长阶段理论： 传统社会经济阶段 经济起飞前的准备阶段 经济起飞阶段 迈向经济成熟的阶段 大量消费阶段 第三节 宏观营销环境 发展中国家 发达国家 * * 1、经济发展阶段 消费者市场：经济发展水平低的国家，侧重于产品的功能及实用性，价格竞争多余品质竞争；反之，侧重于产品的款式、性能及特色，品质竞争多余价格竞争。 生产者市场：经济发展水平低的国家，侧重于使用节约资金而多用劳动力的生产设备；反之，侧重于发展资本密集型的产业。 第三节 宏观营销环境 * * 二、经济环境 2、地区发展状况 3、收入状况 A.国民收入和人均国民收入 B.个人总收入 C.个人可支配收入 D.个人可任意支配收入 第三节 宏观营销环境 * * 二、经济环境 4、支出 恩格尔定律：收入水平越低的家庭，其用于购买食品支出占其全部支出的比例就越大。 恩格尔系数=用于食品的支出/全部消费支出 结论：恩格尔系数越小，表明生活水平越高；反之，生活水平越低。 5、消费者的储蓄与信贷 第三节 宏观营销环境 * * 二、经济环境 A.消费者的储蓄 影响储蓄的因素： 收入水平 通货膨胀 市场商品供求状况 对消费者的偏好程度 第三节 宏观营销环境 * * 二、经济环境 B.消费者信贷 分期付款购买商品 信用卡信贷 第三节 宏观营销环境 * * 三、政治法律环境 （一）政治环境 1）政治局势 2）政府和企业的关系 3）政府的方针政策 （二）法律环境 作为营销人员，应了解本国或他国的相关法律法规 1）保护各企业的利益相互不受侵害争； 2）保护消费者利益免受不正当商业活动的侵害； 3）保护社会、公众和消费者长期利益不受侵害。 第三节 宏观营销环境 * * 四、人口环境 1、世界人口迅速膨胀 2、许多国家人口老年化 3、许多国家家庭构造发生变化 4、许多国家人口流动性大 第三节 宏观营销环境 * * 五、社会文化环境 社会文化是指一个国家、地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道、教育水平、语言文字的总和。 1、教育水平 2、语言文字 3、价值观念 4、宗教信仰 5、审美观 6、风俗习惯 第三节 宏观营销环境 * * 六、技术环境 当前技术环境表现为新技术、新发明发展迅速、研发费用急剧增加、理论成果转化为产品周期大为缩短等特点。 对企业营销活动的影响表现在以下几个方面。 1、新技术的发展与运用促进了新行业的产生； 2、新技术有利于增强企业的综合实力； 3、新技术加快了产品的升级换代，使产品生命周期缩短； 4、新技术可改变零售商业结构和消费者偏好； 第三节 宏观营销环境 * * 5、新技术发展可缓解全球能源短缺； 6、新技术在一定程度上可改变人类的价值观念和伦理观念。 * * 第三节 宏观营销环境 “米沙”小玩具熊的滞销 1977年，洛杉矶的斯坦福.布鲁姆以25万美元买下西半球公司一项专利，生产一种名叫“米沙”的小玩具熊，用作1980年莫斯科奥运会的吉祥物