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时间个性差异对知识团队任务冲突及ご葱碌挠跋旎制的研究 　　摘要：以知识团队为研究对象，考察了时间个性差异对任务冲突及团队创新的影响机制。研究结果表明：时间认知特征差异能够促进任务冲突及团队创新，而时间情感特征差异则对任务冲突及团队创新具有消极作用；任务冲突能够促进团队创新程度，但对创新速度存在负面影响；任务冲突在时间认知特征差异与团队创新间发挥中介作用。 　　关键词：时间个性差异；知识团队；任务冲突；团队创新 　　DOI：10.13956/j.ss.1001-8409.2015.06.15 　　中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1001-8409（2015）06-0065-05 　　知识经济时代，时间资源及运用在竞争条件下日益凸显重要性，知识团队运作中的时间管理也面临非常重要的现实问题[1]，即：具有不同时间个性特征的知识团队成员由于对知识型任务时间信息存在不同理解，彼此间会形成任务认知差异甚至由此引发任务冲突，进而团队创新也将受到直接或间接的影响。 　　1 文献回顾与述评 　　“时间个性”概念由Kaufaman等首次提出，指个体的时间使用风格[2]；Francissmythe等将其拓展为一个具有多维含义的概念：个体与时间相关的认知、情感与行为特征，并开发出可测量的时间个性指数量表[3]。 　　团队差异以及由此导致的冲突是影响创新的重要因素，时间个性差异可以对团队创新产生直接影响[4]，也可以通过冲突对团队创新产生间接影响[5]。团队时间个性差异研究仍有待深化，主要表现为： 　　第一，缺乏时间个性差异的分类研究。个性特征通常被区分为认知与情感特征[6]。这两类特征对高不确定性知识型任务的执行具有重要且不同的影响[7]。 　　第二，缺乏对不同类型时间个性差异所导致的不同类型冲突的考察。与工作高相关的认知差异更容易导致任务冲突，而与工作低相关的情感差异则更容易导致关系冲突[8]。 　　2 理论分析与研究假设 　　2.1 时间个性差异与团队创新 　　时间个性是关于时间意识、计划性、准时性、多重性和紧迫感的综合指标[3]。时间意识是个体对时间产生关注的意识，时间紧迫感是个体处理事务的急迫感[4]，这两种特征与任务或工作并非必然关联，更多是与生俱来的情感特征；而计划性、准时性和多重性（驾驭多重任务的能力）则与任务内在时间要求相关联，更多是经后天训练形成的认知特征。 　　与工作高相关的团队差异对绩效具有积极影响[9]，而与工作低相关的差异则对绩效具有消极影响[10]。同时，由于团队差异会导致更多的内部协调与交流，这些互动过程无疑会消耗更多任务时间。由此提出假设： 　　H1：时间个性差异能够影响团队创新。时间认知特征差异会促进团队创新程度，但会阻碍创新速度；时间情感特征差异会阻碍团队创新程度及速度。 　　2.2 时间个性差异与任务冲突 　　差异是冲突发生的重要原因。当与工作相关的个体差异程度高时，团队内易发生任务冲突；而当非工作方面的差异程度高时，团队内易发生关系冲突[11]。团队成员间超出任务认知范畴的关系冲突的增加也意味着任务冲突的减弱[8]。由此提出假设： 　　H2：时间个性差异能够影响任务冲突。时间认知特征差异与任务冲突正相关，时间情感特征差异与任务冲突负相关。 　　2.3 任务冲突与团队创新 　　任务冲突能够通过促使人们重新审视问题并达成皆可接受的结果而有效刺激创新行为[12]。低水平的任务冲突代表了低创新性，高水平的任务冲突代表了高创新性但同时会导致创新速度降低[13]。由此提出假设： 　　H3：任务冲突能够影响团队创新。任务冲突与团队创新程度正相关，与创新速度负相关。 　　24 任务冲突的中介作用 　　差异对创新的影响在一定程度上通过冲突的发生与解决传导[13]。时间个性差异会使不同个体呈现不同的时间行为模式，进而引发团队冲突[4]，继而会影响团队创新[5]。时间认知特征差异对创新的积极影响可以通过增加任务冲突间接达成；而时间情感特征差异会使团队成员由于关系疏远而减少任务争辩及冲突，最终通过削弱任务冲突阻碍创新。由此提出假设： 　　H4：任务冲突在时间个性差异与团队创新间发挥中介作用。时间认知特征差异可以通过引发或促进任务冲突促进团队创新，时间情感特征差异可以通过削弱任务冲突阻碍团队创新。 　　综上，构建图1所示理论模型。 　　图1 理论模型 　　3 研究方法 　　3.1 问卷设计与数据来源 　　结合现有理论和有关量表设计并发放试测问卷100份，回收有效问卷69份；根据试测情况删除和调整部分题项后确定正式问卷。向38家高科技企业的160个项目团队发放正式问卷722份，回收有效问卷428份，分属96个独立团队。 　　3.2 变量定义与测量 　　根据时间