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安徽财经大学硕士学位论文 创业团队内部信任关系的动态性研究 内容摘要 越来越多的创业活动采用团队创业的模式，创业团队在新创企企业中 极为重要但又极具脆弱性，而信任是其保持稳定并取得成功的关键因素， 因此创业团队内部信任关系日益引起学术界的关注。创业团队内部信任是 指在新企业创立过程中，共同参与企业管理并分享企业财产权益的中高层 管理者们对彼此行为可预测性和善意的信心，从企业发展阶段的视角研究 创业团队信任和角色绩效的动态关系具有理论价值和现实意义。 我们在考察团队信任和角色绩效概念及其内涵的基础上，回顾了以往 关于企业发展阶段、团队信任和角色绩效关系的文献。将新创企业的发展 过程归纳为初创、成长和转型三个阶段，从情感型信任和认知型信任两个 维度分别探讨创业团队内部信任关系。实地调研了 151 个创业团队,共搜 集到 220 份有效问卷，并建立样本数据库，运用 SPSS 统计分析工具，通 过因子分析、方差分析、相关分析和回归分析，得出如下结论：（1）在 新创企业发展的不同阶段，创业团队内部成员间信任的两个维度认识型信 任和情感型信任均存在显著差异性，从初创到成长再到转型阶段认知型信 任的均值水平逐渐降低，情感型信任方面，初创阶段的均值水平最低；（2） 创业团队内部认知型信任和情感型信任均与角色绩效显著正相关，创业团 队内部信任关系对角色绩效有积极影响；（3）随着企业发展的阶段性变 化，认知型信任和情感型信任对角色绩效的正向作用均先增强后减弱；（4） 企业发展的同一阶段内认知型信任和情感型信任对角色绩效的影响程度 不同。 根据研究结论并结合实践，对新创企业创业团队信任管理提出如下建 议：（1）在创业团队内部维持良好的信任文化；（2）为创业团队信任建立 合理的制度保障；（3）主动营造情感联系，保持高度信任的姿态。最后归 纳总结了新创企业创业团队信任领域未来值得进一步研究的方向。 关键词：企业发展阶段，创业团队，团队信任，角色绩效 创业团队内部信任关系的动态性研究 ABSTRACT A STUDY ON THE DYNAMIC OF TRUST IN ENTREPRENEURIAL TEAMS ABSTRACT More and more entrepreneurial activities use the model of entrepreneurial teams. Entrepreneurial teams are very important for new venture enterprises, while they are very fragile, so trust is a key factor for the entrepreneurial team to remain stable and success. Entrepreneurial team trust increasingly attractes attention in academic circles. Entrepreneurial team trust refers to the middle and senior managers faith for each others behavior predictability and good, who participate in management and share enterprise profit in the new enterprise. On the perspective of enterprises development stage, studying the dynamic relationship between entrepreneurial team trust and role performance has theoretical and practical significance. Based on the investigation of concept of team trust and role performance, we reviews the previous literature on the relationship of the development stage of enterprise, team trust and role performance. We divide the process of enterprise development into the three stage: start-up, growth and transformation, and classify entrepreneurial team t