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理解能力，分析推理和概念思维能力，信息的获取及利用，学习能力
创新意识，创新的思维，创新方法，创新精神
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→;;;;任务：认识交流沟通中的障碍，掌握克服障碍的技能技巧 目标：挑战自我，主动沟通; 任务：掌握有效倾听的技能技巧 目标：养成良好的倾听习惯;任务：掌握交谈讨论和当众发言或演讲的技能技巧 目标：在交谈讨论和演讲中把握主动，有效表达自己的观点和意见，实??交流沟通的目的;任务：掌握个人融入团队的技能以及与团队成员协作完成团队任务的技能 目标：融入团队，有效协作，完成团队任务;;;;;;教学资源与实践条件;;;;;;;东软IBM教育战略合作伙伴，2002年10月;东软CISCO网络技术学院，2000年10月;教学效果;;;;;;
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