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潍坊铁通管理人员培训的方案探究 　　摘要：铁通潍坊分公司属于国有大型企业，人员结构较老化，管理人员受高等教育普及率不高，培训工作做得不理想。公司高等学校教育普及率低的现状决定了从实践中产生的人才需接受新的培训来弥补自身知识的缺陷。本文从企业实际情况出发作一下培训方案探究，有待进一步探讨。 　　关键词：管理人员 培训 方案 　　 　　一、公司基本情况及培训现状 　　企业简介： 　　中国铁通集团有限公司的前身是铁道通信信息有限责任公司，成立于2000年12月26日，共有省级分公司31个，系国有大型基础电信运营企业。2004 年1月20日，经国务院批准，由铁道部移交国资委管理，更名为“中国铁通集团有限公司”（简称“中国铁通”），2004年6月，被国资委列为董事会试点企业。山东铁通成立于2001年2月28日，作为中国铁通的直属分公司，下辖17个地市分公司和3个铁道通信服务中心，拥有一个以光缆为主、卫星和微波为辅的大容量、高速率的传输网络。骨干传输网、交换网、数据网、互联网已全部覆盖17地市及所有区（含县、县级市）、部分乡镇。主要经营国内、国际语音、数据及多媒体通信与信息服务，以及相关的系统集成、技术开发等业务。潍坊铁通自2001年成立，对外发展固话和宽带业务，至今已经8年的历史，目前已经划归到移动集团，属于其全资子公司，目前共有13个分局，3个销售部门，员工120人。 　　公司目前属于国有大型企业，公司员工平均年龄38岁，人员结构比较老化，具体情况如下表所示：50岁以上5人、大于40岁小于（等于）50岁16人、大于30岁小于（等于）40岁81人、30岁以下18人，公司管理服务人员所受教育情况管理人员总数43人，受高等教育10人、中等教育33人、从上数字可以看出，本公司管理服务人员受高等教育普及率不是很高，这也决定了公司的培训工作更要有一套科学的、先进的方法，更要讲究培训效果。 　　公司培训现状： 　　企业领导层渐渐认识到培训工作的重要性，但培训工作做得并不理想。随着市场经济的发展，培训工作正逐渐受到足够的重视，公司也已经把培训工作提到议事日程，加强现有和未来的高级经营管理人员、中层管理人员、基层管理人员的培训工作，争取用1-3年时间，在公司内部形成一套符合我公司情况的培训模式。本公司高等学校教育普及率低的现状决定了从实践中产生的人才需接受新的培训来弥补自身知识的缺陷。社会在飞速发展，不断变化的环境及市场也客观要求，社会中的每一个成员都要时刻接受培训才不致落后于时代，企业的竞争归根结底在于人才的竞争，而适应于社会发展的人才来源于“活到老，学到老”接受终生培训的员工之中。认识到了培训的重要性，并不等于就能做好培训工作，因为培训工作的完成依赖于培训方案。有好的培训方案，不一定有好的培训效果，但要有好的培训效果，则必须要有好的培训方案。 　　目前，培训工作在公司内部还没有其应有的地位，经费问题也是困扰培训工作顺利展开的一个瓶颈。企业效益状况好时培训工作得以顺利进行，效益状况不好时，首先削减的经费就是培训费用，深究其原因主要有两个方面：一是传统的计划经济影响还在，以为培训对企业的效益影响不大，使培训不受注重；二是培训方案还没有科学设计，使培训并不能满足培训需求，培训效果不能达到预期目的。市场经济的发展，要求员工不断学习，提高自己的各方面的能力已成为大家的共识，企业员工培训方案的设计研究已成为迫切需要，这也正是本文所要探讨的。 　　企业培训工作是一个复杂的过程，每个企业都有自己的一套适合自己的实际情况的培训方式，公司近几年也在培训方面投入一定的力量，比如新员工入职培训、技能提高培训等等，在此，本文特别根据公司实际情况做在职培训的方案设计与探究。 　　 　　二、培训需求分析 　　企业作为市场竞争的主体，培训需求分析必须是理性化的，以经济的、长远的眼光来看待一切，培训活动的成本无论从费用、时间和精力上来说，都是不低的，培训具有一定风险，因此在是否进行培训前需要进行需求分析，根据需求来指导培训方案的制定，要有的放矢，不能单纯地为培训而培训，分析要从多维度来进行，包括企业、工作、个人三个方面，以保证培训计划符合企业的整体目标与战略要求。根据企业的运行计划和远景规划，预测本企业未来在技术上及企业结构上可能发生什么变化，了解现有员工的能力并推测未来将需要哪些知识和技能，从而估计出哪些员工需要在哪些方面进行培训，以及这种培训真正见效所需的时间，以推测出培训期的长短。 　　公司现阶段处于成长期，产品市场成熟，具有一定的竞争力。员工年龄结构虽然比较老化，但具有丰富的维修线路经验，有很好的传、帮、带传统，员工对企业有着丰富的感情。大部分职工持续了国有企业生产经营状态下的传统观念，这也是一个培训点；特别是2004年集团公司实施了持证上岗