管理学原理考试大纲-安徽师范大学.PDFVIP

安徽师范大学2018 年普通专升本入学考试 旅游管理专业 《管理学原理》考试大纲 第一章 管理活动与管理理论 第一节管理活动 掌握管理的定义和职能；掌握管理者的角色与技能。 第二节 中外早期管理思想 熟悉中国早期管理思想；了解外国早期管理思想。 第三节 管理理论的形成与发展 掌握泰罗科学管理理论、霍桑实验要点；熟悉法约尔一般管理 （组织管 理）理论要点，韦伯行政组织管理理论要点，人际关系学说要点，现代管理理论主 要学派（数量管理理论、系统管理理论、权变管理理论、全面质量管理理论）的基 本观点。了解管理理论的新发展。 第二章 管理道德与企业社会责任 第一节 管理与伦理道德 了解伦理道德的内涵；熟悉伦理道德的管理学意义。 第二节 几种相关的道德观 掌握基本的道德观。 第三节 道德管理的特征和影响管理道德的因素 了解道德管理的特征；熟悉影响管理道德的因素。 第四节 改善企业道德行为的途径 掌握改善企业道德企业的途径。 第五节 企业的社会责任 了解企业价值观发展的历史阶段；熟悉企业社会责任的体现。 第三章 全球化与管理 第一节 全球化内涵 掌握全球化的内涵。 第二节 全球化与管理者 了解全球化的环境因素；熟悉全球化管理者的关键能力。 第三节 全球化与管理职能 熟悉全球化经营的进入方式；熟悉全球化经营的组织模式；了解全球化经营的 领导风格和全球化经营的管理控制。 第四章 信息与信息化管理 第一节 信息及其特征 掌握信息的定义；熟悉信息的特征。 第二节 信息管理工作 熟悉信息管理工作过程。 第三节 信息化管理 熟悉信息系统的要素；了解企业信息化管理的发展。 第五章 决策与决策方法 第一节 决策与决策理论 掌握决策的定义；了解决策理论。 第二节 决策过程 掌握决策过程的步骤。 第三节 决策的影响因素 熟悉影响决策的四大因素。 第四节 决策方法 掌握定性决策方法；熟悉定量决策方法；了解计算机模拟决策方法。 第六章 计划与计划工作 第一节 计划的概念及其性质 掌握计划的概念；了解计划的性质。 第二节 计划的类型 掌握计划的类型。 第三节 计划编制过程 熟悉计划编制的过程步骤。 第七章 战略性计划与计划实施 第一节 战略环境分析 熟悉企业外部环境；掌握行业环境；了解竞争对手、企业自身和目标市场环境。 第二节 战略性计划选择 掌握企业基本战略；熟悉企业核心能力和成长战略；了解防御性战略。 第三节 计划的组织实施 掌握目标管理；熟悉滚动计划法；了解网络计划技术。 第八章 组织设计 第一节 组织与组织设计 了解组织设计的必要性；熟悉组织设计的任务；掌握组织设计的原则；掌握组 织设计的影响因素。 第二节 组织部门化 了解组织部门化的基本原则；掌握组织部门化的基本形式。 第三节 组织层级化 掌握组织层级化与管理幅度；掌握集权与分权；熟悉组织层级中的授权。 第九章 人力资源管理 第一节 人力资源计划 熟悉人力资源计划的任务；掌握人力资源计划的过程；了解人力资源计划编制 的原则。 第二节 员工的招聘与解聘 熟悉员工招聘的标准；熟悉员工招聘的来源；掌握员工招聘的程序；了解员工 的解聘。 第三节 员工培训 了解员工培训的目标；掌握员工培训的方法；熟悉管理人员培训的方法。 第四节 绩效评估 了解绩效评估的作用；熟悉绩效评估程序。 第十章 组织变革与组织文化 第一节 组织变革的一般规律 了解组织变革的动