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深化图书馆物业管理的改革 促进图书馆事业发展 　　[摘 要]结合江西省图书馆物业管理工作现状,分析了当前图书馆物业管理存在的问题,对新时期图书馆物业管理的基本方向与深化改革需要注意的问题进行了探讨。 　　[关键词]公共图书馆;后勤工作;物业管理;改革 　　[中图分类号]G251[文献标志码]B[文章编号]1005-6041(2010)05-0067-03 　　 　　近年来,随着我国社会经济的长足进步,履行保存人类文化遗产、传播先进文化、传递科技信息、进行社会教育等社会职能的图书馆也得到了快速的发展。我国图书馆事业正处于由传统图书馆向现代化图书馆过渡的发展时期,公共图书馆的内涵在不断拓展,社会职能在不断强化,以计算机技术和网络技术为代表的现代化技术手段不断普及,各类型图书馆无论是在软件还是在硬件方面都发生着深刻变化。作为图书馆管理工作重要内容之一的后勤管理工作面临着新的挑战,传统后勤职能部门的管理模式已不能适应当前图书馆事业发展的需要。改变图书馆传统的后勤管理模式,按照现代物业管理理念,结合图书馆的特点逐步向社会化后勤物业管理转变势在必行。 　　 　　1 图书馆传统物业管理的模式及现状 　　图书馆负责后勤保障工作的部门称谓各不相同,如“后勤服务中心”“总务科”“行政科”等(也有划归图书馆办公室的)。长期以来,受计划经济体制的影响,我国许多图书馆后勤管理采取的仍然是传统的行政管理模式,实行“包、统、管”和“等、靠、要”的被动式后勤运行机制,这是一种福利性、小而全、封闭式的自我服务运作方式。图书馆后勤部门为其业务部门、图书馆的物业甚至图书馆宿舍生活区提供无偿服务,并通过服务和管理保障图书馆工作的正常运转。这种被人们称之为“小单位、大社会”的后勤运行机制和运作方式将一些原本属于社会服务业的事情纳入到图书馆后勤工作范围,使得后勤系统庞大而又复杂,大大增加了图书馆后勤的工作量和工作难度,导致后勤管理的服务保障工作处于一种“管不了、也管不好”的尴尬境地。 　　在图书馆组织架构中,后勤部门事实上处于从属地位。相应在人才引进方面,各图书馆重点招聘的是图书馆学专业方面的人才,很少或根本没有考虑后勤管理方面专业人才的需要,使得图书馆后勤管理人才奇缺,后勤管理手段和服务技术严重滞后。同时,图书馆后勤管理人员是以提供最基本的后勤服务保障为标准进行配置的,没有考虑图书馆现代化的要求。可以说,图书馆后勤管理部门提供的是一种粗放、被动的服务,对图书馆物业及附属配套设施出现的问题只能采取“头痛医头、脚痛医脚”的方法进行修修补补,难以彻底解决问题。 　　随着图书馆建设规模不断扩大、现代化水平不断提高,图书馆配置的自动化、网络化及其他技术设备越来越多、越来越先进,图书馆后勤已经成为集管理、技术、知识为一体的专门学科。这在客观上就需要一些高水平的专业技术人员对之进行科学、有效的管理,以保证图书馆工作正常进行。图书馆传统的物业管理模式无论从运行机制还是从人员配置上看,都很难满足现代化图书馆管理的要求。 　　 　　2 现代化图书馆对物业管理的要求 　　物业管理的目的就是通过对物业的养护、修缮和管理,延长不动产的使用年限,并对物业所有人和使用人提供全方位服务,让人们获得一个舒适、优雅、安全的物业环境。 　　随着现代科技的发展,图书馆的建筑与设备、设施的现代化程度大大提高,要求有专业技术人员对其进行有效的管理和维护。与此同时,图书馆的服务理念也在发生着深刻的变化。图书馆是人类传播知识文明的殿堂,是人们学习的场所,是一座“没有围墙的大学”。它除了向读者提供文献借阅服务以外,还需要给读者创造出一个舒心、洁净的阅览环境。图书馆人性化的服务硬件,不仅可以提高读者利用图书馆的兴趣和读书学习的效率,还能超越其物质实体,形成一种可以对读者施以教化的文化环境。 　　[JP2]图书馆收藏有大量的文献资料,其中不乏极其珍贵的古籍善本和孤本,是消防安全的重点保护单位。作为社会公众的学习场所,图书馆每天的人流量很大,广大读者和图书馆工作人员的人身安全是图书馆管理的重中之重。图书馆要高度重视安全管理工作,配置完备的消防、防盗设施和专业保安人员。[JP] 　　图书馆应从繁杂的后勤物业管理中解脱出来,将本属于社会服务业的事情回归社会。集中精力搞好本职工作,全力提高业务水平和读者服务水平,尽最大努力履行图书馆的各项社会职能。对图书馆职工来说,物业管理服务是他们正常开展工作的基本保证,良好的物业管理服务能使他们提高工作效率、增强凝聚力,从而促进图书馆事业的发展。 　　 　　3 江西省图书馆后勤物业管理概况 　　江西省图书馆馆区占地近百亩,馆内水陆各半,其中馆舍建筑面积25?@000平方米,绿化面积约2?@500多平方米。机电设备有ZBW-63OKVA欧式和S9-200