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浙江省农村电力市场营销的研究 　　摘要：农村电力市场是电力市场的重要组成部分，是推动农村经济与社会发展的重要助力。电气化水平也已经成为衡量浙江省农村电力市场是否达到小康社会的重要指标。电力企业必须认真分析农业生产、乡镇工业、居民生存三个主体在浙江省农村用电中的具体情况，并对农村电力市场的影响因素进行总结。本文依据浙江省农村用电增长和分配情况，对未来用电量进行了预测，并针对浙江省农村电力市场目前存在的问题提出相应对策。在保护环境与资源最大化利用的前提下进行电力建设工作，不断增强农村可再生能源的开发，协调农村电力产业构成，对最终实现浙江省农村电力供需平衡与经济可持续发展具有重要意义。 　　关键词：浙江省 农村电力 市场营销 　　广义的农村电力主要包括县级电力市场，狭义的则主要包括乡镇以下低压电力市场，主要使用群体为广大农户。农村电力市场不仅具备电力工业共性，也有自身特殊性。浙江省要实现农村电力市场符合全面小康水平的要求就必须加强对农村电力市场营销的重视。对浙江省农村用电需求特征与未来发展进行深入探究，积极开拓农村电力市场，实现农村电力市场供需平衡，稳定农户群体的社会关系，提升广大农户生活水平，这对浙江省农村电力市场营销研究具有重要的现实意义。 　　一、农村电力市场营销的作用及地位 　　我国基本国情决定了农村电力市场的重要性。人口、购买力与购买欲望的结合构成了现代市场营销理论主体。随着经济发展与人民生活水平提升，我国农村市场的广大农户必将成为最具潜力的电力营销市场的消费者。农电市场在我国电力市场中占据基础性位置，也是我国电力市场发展的新型增长点。众所周知，市场营销关系到供电企业的生存和进一步发展，关系到电力企业未来规划方向。电力市场营销部门依据国家统一售价规定出售电能，并周期性对电力消费进行回收与管理线损任务，营销效果好坏直接决定了电力企业的收益与市场占有比例。在市场经济活动过程中，电力营销工作直接面向广大农户，是电力企业的风向标，关系到千家万户的生活。因此，建立面向市场的快捷高效电力市场营销体制，是供电企业未来工作的着眼点，也是提升服务质量，缩减业务周期，满足广大客户用电需求的主要目标。 　　二、浙江省农村电力营销市场现状及存在问题 　　（一）不能很好地满足广大农户需求 　　新经济模式促使电力企业不断走向完善，农村进一步实现了电力统一管理目标。电工招聘与管理模式更加优化；办公统一与异地抄表结算目标的实现很好处理了农村长期用电混乱情况；相应工作人员行为得到规范。但因为人民生活水平的提升与科技进步，农户在日常生活中增添了大量现代电器设备，农户用电量逐年上升，电力市场营销已不能很好满足广大农户的实际需求。 　　（二）电力市场激烈竞争与农户实际需求脱节 　　国家对低碳清洁能源的进一步推广，使居民用电市场的发展遇到新的机遇与挑战。太阳能、天然气等新型能源开始在农村电力市场中渗入。当下很多电力市场营销工作缺少对终端用户特性的数据分析，尚未形成完整的售前售后服务体系，对农村电力市场销售形成了制约，电力市场发展受到阻碍。有效需求与电力结构矛盾更加突出，用户用电特性方式发生转变。 　　（三）用电管理观念陈旧 　　广大农户电力消费激增，但因为存在线损高和管理差等问题，导致某些地区用电售价高居不下，广大农户用电热情锐减，使得浙江省农村用电量增长较为缓慢。通过对全省各乡的资料调查发现：在同样经济条件下，因为农村到户电价水平不一，直接导致电力消费水平存在较大落差。电价问题对农村电力市场拓展造成阻碍，农村用电水平长期停滞不前。农电企业管理意识落后，忽视农村电力市场分析，重工轻农的思想状态是当下浙江省农村电力市场营销观念存在的主要问题。甚至有部分管理者认为农村市场消费不加重视，认为无须投入过多精力就可带来利益，电力销售中存在不适应市场要求的现象。 　　（四）营销手段受到局限，企业内部协作不够 　　工作人员责任意识与客户基础信息的不完整，对用电市场和用户潜力，预期与实际需求研究不足，不能及时掌握农户实际经营状况与设备增减情况，另外，电力企业内部尚不能充分做好产品导向朝需求导向的转变工作，主要表现在客户服务与电力营销环节依旧是某几个部门的专属，并非电力企业各部门的共同职能，服务功效延伸呈现条块割据现象，统筹作业不能很好执行。 　　（五）农村电力市场营销队伍综合素质有待提升 　　这点突出表现在供电企业营销人员素质不高与偏远地区供电企业用工管理落后两方面，少数员工因为年龄偏大，记忆力下降，文化程度偏低，对引进的新设备操作与技术掌握不足，对新营销管理系统的各项应用不能很快适应。还有部分农村电工缺乏服务意识，对市场认识不足，尚未从传统农户用电管理思路中脱离出来。 　　三、浙江省农村电力市场营销具体策略 　　（一）资源要合理配置