加油站收银员工作总结及小结(精）　.docVIP

加油站收银员工作总结及小结（精） 理争效益，优质服务铸精品。20xx年在公司领导的亲 切关怀和大力支持下，以强化内部管理铸造精品站为重点 以降本减费为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的， 二年来在我们全体员工的积极努力和紧密配合下，加油站 在站容站貌，规范服务，以及员工素质都有了较大的改善 综合水平得到了全面提升。销量也大幅度提升，我现将一 年的工作汇报如下。 、经营情况 今年公司严把数质量关，给我站经营提供了良好的保 证，同时凭着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导 细致的管理上，酒泉加油站打动来来往往的每一位顾客， 并能及时处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧 密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手机”，“为什 么200升油箱能加240升油”等问题能为顾客科学的解答 加油站收银员工作总结及小结（精）。赢得了八方顾客的信 赖和赞扬。截止x月底共完成了成品油1800 0吨，完成年 计划的。目前，我们正向前着更高的目标冲刺加油站收银 员工作总结及小结（精）。 二、安全管理 1、站长在保证安全生产的平时，对我们进行安全教育， 强化我们的安全责任感，要求我们在做每一件事情前，先 做到风险识别，要求我们做好本职工作，把安全工作做的 更主动更积极，发现隐患及时整改，避免事故的发生，要 在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的思想，坚决落实 加油站的各项安全制度，时刻将安全知识教育穿贯到曰常 的工作中，在日常的工作中落实安全责任制，设施设备每 天检查，人人做到“以防为主、防消结合”，每天安全员在 交班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因 素等 2、加强了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的职 责与分工，加强了同事之间的团结和配合。 三、服务方面 1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断 提升，现场服务能三人以上，做到车到人到，服务以“微 笑服务”、“三声服务”为主导，以“加油十三步”和“收 银六步曲”为标准，在服务中与每一位司机拉近距离，让 一路劳累的他们稍感一丝温暖，使他们在我们站加满油， 也许在这不经意间多了一位回头客加油站收银员工作总结 及小结（精）。我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋 友的理念，在服务中做实事感到顾客。俗话说“有耕耘才 会有收获”，为顾客提供帮助、顾客必然给你回报。 企业发展不是一个人的事，只要我们齐心协力把公司 的各项经营管理方针认真落实到位，我们的企业才能像种 子一样在阳光下发芽，茁壮成长，为实现“国内一流”的 企业，我们为此目标努力，加油奋斗。 1234我在加油站担任实习加油员，已经三个月时间 了，对我来说这是场真真正正的考验，在挑战自我的同时 也在鞭策自己，我定要岗位上多学习，勤奋工作，不辜负 组织和领导对我信任，在我心里也默默的叮嘱自己，这还 是我第一次接触，工作起来找不到头绪，不知从哪里起步， 要不是公司领导对我的鼓励与支持，站长对我的关怀指导， 各位同事的细心帮助，我是不可能这么快就熟悉这项工作 的。我听从领导指挥、严格要求自己，采取灵活的工作思 路和措施，较好地完成了工作任务。 安全工作对于加油站来讲，重要性不言而喻，因此， 我站始终把安全工作作为第一要务，突出表现在下述方面: 一是从思想上，努力提高全安全意识，逢会便讲、时刻注 意互相提醒、互相监督，切实提高人员的安全意识和技 能；二是从制度上，严格落实上级下发的各项安全管理制 度规定，严格安全的制度管理，如：禁止向塑料桶加油、 禁止雷雨闪电时加油等；三是从检查上，勤检查、重整改、 杜绝隐患，我们坚持每天进行检查安全，坚持站员交接班 时检查安全，发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有 渗漏情况时及时处理，杜绝了各种隐患；四是从设备设施 的维护保养上，重保养、重维护、重防范，做好各项安全 工作，着重做好了防火、防冻、防抢等安全工作加油站收 银员工作总结及小结（精）。 在卫生方面，站上卫生我们每天都会进行打扫、一天 中又不定时地清扫垃圾等保持了站内整洁。为了不发生散、 乱、摊的现象，我们从站上物品摆放、内务管理、环境卫 生、账务及各项记录等方面进行了规范要求、细致要求， 促进了各项管理的进一步规范，站容站貌的改善加油站收 银员工作总结及小结（精）。 在我们加油站，我们抓优质服务，努力争取客户，对 进站的每一位客户我们做到了 “来有迎声、走有送声”、热 情周到；对有困难的客户及时给予力所能及的帮助，以努 力实现“以客户发展客户”的目的；对客户提出的建议认 真采纳，当客户遇到疑问时，我们会进行细致、耐心的讲 解，得到了客户的理解和支持。 在今后的工作中，我会总结经验，寻找差距，克服不 足，在工作上更上一层楼。我要一步一步的踏踏实实的走 好未来的路，不辜负领导与同志们对我的期望。 回首一年来的工作和生活，感悟良多加油站收银员工