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金山区进一步改善医疗服务行动计划工作方案2018-2020年解读
《金山区进一步改善医疗服务行动计划工作方案（2018-2020年）》解
2018—2020年，切实巩固深化上一轮三年行动
计划有效举措，进一步应用新理念、新技术，创
新医疗服务模式，努力构建诊疗安全、就诊便利、
沟通有效、区域协同、信息共享、服务一体、上
下联合的新时代医疗服务格局，不断提升基层医
疗服务质量，满足人民群众医疗服务需求的变化，
社会满意度进一步提高，人民群众看病就医获得
感进一步增强。
切实巩固有效制度 创新医疗服务模式
提升医疗质量安全 满足人民群众需求
深化医疗资源联动 强化满意度管理
提升资源利用效率 提升医患获得感
临床路径 实现临床路径 “医、护、患”一体化 ，提
高医疗服务同质化水平。
药事管理 落实临床药师制，保障临床用药安全
患者安全 以十八项核心制度为纲，采取有针对性的
措施预防患者安全不良事件的发生。
优质护理 扩大优质护理服务覆盖面，推进优质护理
资源向基层辐射。
以远程医疗制度提
高资源利用效率
以提供连续医疗服 以预约诊疗制度
务实现分级诊疗 推动分级诊疗
以急诊急救领域建 以检查检验结果互
设保障医疗安全 认推进资源整合
以药学结对帮扶提
升药学能力
推行日间 建设智慧
医疗服务 医院
推广多学科 拓展药学服
诊疗模式 务新领域
战略合作伙伴 Strategic Partner
尊重 增强 探索 加强
患者权益 医患沟通 医务社工 满意度管理
志愿者制度
营造良好的医疗环境
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