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《网店运营》天猫
01 现有产品 SKU梳理
个人认为 ,电商的本质是 “货”。所以上手新平台店铺的第一步 ,需要对产品 SKU组成心
中有数。现哪个产品卖得最好 ?哪个产品没啥销量 ?产品日常定价、活动价如何 ?都需要脱
口而出。上表是我用来梳理店铺 SKU 的表格的一部分。
1 )结合后台数据 ,初步区分出畅销款 TOP5 (连续 30天销量前 5 ),常规款 ,滞销款 (连
续 30 天无销量 )。28法则在此处就要发挥作用了 ,20%的商品会带来 80%的销售额 ,区
分出 3个档次后 ,80%的精力要放在重点的 5款产品日常维护上。
Tip :【商品】可插入超链接 ,方便后续直接查询商品页面 ;
2 )接下来进行简单的上下架调整。有些平 (某 )台 (猫 )对滞销品有一定程度的降权 ,所
以爽爽地把扣分商品下掉吧 ,再简单上架 1款你认为有优势的商品用简单的螺旋上升法做
做推广。
Tip :不同平台对新品都有一定程度加权 ,做好周期上新计划可以带来一些免费流量 ;商品
在精不在多 ,下架不要觉得可惜。
3 )商品重新分类。下架后的商品稍许有变化 ,把模块梳理清楚 ,对商品进行重新分类整理。
以上三个步骤做完 ,对整体的店铺商品在售情况有一个初步框架了。
Tip :分类注意结合无线端 icon小图标 (160*160 )的制作 :1行 4 个样式或者 2行 8个
样式
02 竞品分析 ,确定主推产品
根据第一步梳理出来的热销 TOP5商品 ,对每个进行全面的竞品分析。结合自身优劣势以
及市场情况 ,从 5款热销产品当中选出 1-2款产品作为近期主推。
1 )销量排名监控。顾名思义 ,看看自家商品在全网排名如何 ,然后每周定期做一次销量排
名监控 ,重点监控排名变化、竞争对手近期的动作。
Tip :网上免费排名工具很多 ,这里是用的 “看店宝”
2 )简单的 SWOT 分析 ,结合自身优劣势和市场优劣势进行分析。
3 )阿里指数(之前是淘宝指数 ,但是由于数据只有 PC端 ,加上没人维护马上就要下线了 ),
找到大盘的趋势 ,可以分析以时间为横轴的季节性热搜优劣。结合以上三点 ,确定出下一轮
店铺主推产品。
03 Top5商品主图、详情页优化
1 )研究平台主图、详情页规则。做具体改变之前 ,先搞清楚平台的主图和详情页规则才能
事倍功半。举个栗子 :某猫要求主图的第一张可以牛皮癣 ,第二张必须无牛皮癣可带 logo、
第四张包装图等等 ;详情页不可以出现新广告法禁词 :第一、一流、最等等 ;
1.1 主图 :
首先要确定 5张图的逻辑 ;无线端占比的压倒性让停留时间越来越短 ,因此主图的重要性
越来越强 ,如何全方位、多角度展现自己的产品卖点和亮点成为逻辑思考的重要部分
1.2 详情页 :
详情页同样是逻辑优先 ,视觉当先 ;包装一个产品故事 ,或者中规中矩介绍一款产品都需要
严密的逻辑设计。突出主卖点、解决用户疑惑点、增强售后保障、营造品牌信赖感等等都是
设计要考虑到的部分
04 Top5商品关键词优化
1 )学习平台关键词官方权重教程 ;列出如下搜索模型表 ;
2 )TOP5关键词优化实操 ,数据监控 ;不展开 ;
Tip :用到的工具 :生 e经、生意参谋、淘宝天猫官方搜索下拉栏等等 ;
05 主页楼层重新选品、板块优化
主页包括无线店铺主页和 PC店铺主页 ,本着 “无线端做销量 ,PC 端做品牌”的原则 ,无
线端的页面设计对转化率的影响就特别的重要。我主负责的 2个平台转化率 (3月份平均
5% )都远远高于行业平均。
1 )无线主页楼层搭建、重新选品。由于无线端楼层搭建这块内容太大 ,就不展开了。 (截
取了吃货节的一部分无线端页面 )。选品上 ,不是所有商品全部露出 ,需要结合页面的架构 ,
最大化利用到店 UV。
Tip :
1、无线端主要字体保持 24 PX 及以上 ,不能直接用 PC版本的缩小 ;
2、字少、图大 ;
3、整体格调有品牌感 ;
4、保证足够/固定的展示区间给到主推产品 ;
5、内容运营很重要 ;
2 )PC 主页重新选品 ,楼层搭建。PC 主要是品牌感的呈现 ,页面的布局、文案都可以比无
线端更丰富(逛 PC 的客户相对更可以认真看你的文字 )。具体楼层选品和无线端无大差别 ,
不展开。
06 上下架时间调整
天猫平台才需要这个步骤 ,咱就直接带过吧
07无线端现有玩法、工具研究
玩转销量 ,首先要了解平台无线端的现有玩法、和可实现的工具。
1 )玩法 :满减、满赠、拼团、限时折扣等 ;
2 )
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