某软件公司客户服务经理职位说明书.docVIP

POSITION DESCRIPTION客户服务经理职 位 说 明 书 IDENTITY IDENTITY 确立 DATE 日期 ORGANIZATION UNIT : Customer Engineering 机构： 部门：客户工程部 POSITION: Manager, Customer Service PERSON APPROVAL 职位：经理，客户服务 职者 核准 SUPERVISOR’S POSITION SUPERVISOR APPROVAL 主管职位：副总经理，客户工程部 主管名称 核准 PURPOSE PURPOSE (Why the position exists, within what limits and according to what objectives) 目的 （职位存在的理由，限制和目标） 根据公司的指引，在试用期间领导客户服务部门解决难题，并向客户提供持续的保养服务，并以完成合同所定的责任和以正面态度解决顾客问题为目标。 GFGG SIZE SIZE 规模 Financial 经济 Non financial 非经济 OPERATING NETWORK OPERATING NETWORK 操作网络 INTERNAL 内