酒店人心态调和演示教学.pptVIP

第四板块：认识一下我们的职业 中国酒店三十年： 79年改革开放 1980—1990：酒店初期发展阶段 1990—2000：快速发展阶段 2000---2010：规范阶段 做酒店的好处： 1、吃苦耐劳 2、增强职业感 3、懂得人情世故 4、懂得人际交往 5、学会做生意 6、使自己慢慢找到方向 前瞻性：在中国，随着旅游业的发达，酒店将会成为今后所有行业中白领、蓝领、粉领、金领最多的朝阳行业 时下：很多业主放飞理想，实现最大化的连锁经营，这就是你的发展空间 传统观念还在影响着我们对行业的热情，很多人认为做服务是很低级的工作，那就让我们一同看一看社会中其他的行业，看看都有哪些工作是在为大众提供服务。 酒店人心态调和 板块一：心理探索---您是否有过以下心理想法？ 现象一：当我们看到别的同事找到了一位帅气或漂亮的男（女）朋友时，我们也好想找一个比之更优秀的异性朋友。 现象二：当我们结交了一个男女朋友时，我们总是觉得有他在身边可以得到很大的虚荣心满足感。因为其他的同事会向我们投来羡慕的眼神。 现象三：当上级领导要求我们去做一件力所能及的事情时，我们总是觉得这些事情很多人都可以做的，干嘛偏要找我做呢？挺吃亏的。因此，我们会觉得心里不平衡 现象四：当我们发现张三的工作做的好像还不如自己的时候，发工资却发现他比我拿的还多，我们会非常生气，觉得老天太不公平了，管理人员太不公平了。 我就