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2018管理学原理知识点总结精编.doc
管理学原理复习资料
:管理与管理学
【考核知识点与考核要求】
管理概述
识记:(1)管理的概念;(2)管理的特征;(3)管理的职能
领会:(1)管理的产生及必要性;(2)管理有效性的衡量
应用:联系实际说明管理的必要性
管理者
识记:(1)管理者的概念与分类;(2)管理者的角色;(3)管理者的技能
领会:(1)不同层次管理者应重点掌握的技能;(2)举例说明管理者扮演的角色(3)有效的管理者与成功的管理者
管理学
识记:管理学的概念
领会:管理学的特点
第一节:管理概述
一、管理的产生及必要性
1.管理的产生:?管理产生于欲望的无限性和资源有限性之间矛盾的协调
?管理是人类群体活动的产物
管理的必要性:管理是组织不可缺少的要素,有组织就需要管理,管理与组织如影相随。
?从整个社会发展来看,管理是社会进步与发展的物质力量
?管理是任何组织生存发展的重要条件
?管理活动具有的普遍性
管理的概念
概念:管理就是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程
= 1 \* GB3 \* MERGEFORMAT ①管理是对组织的管理,组织是管理的载体
= 2 \* GB3 \* MERGEFORMAT ②管理是一项有目的的活动,管理的目的是为了实现组织目标
= 3 \* GB3 \* MERGEFORMAT ③管理是由一系列活动构成的
= 4 \* GB3 \* MERGEFORMAT ④管理是一个追求有效的过程
= 5 \* GB3 \* MERGEFORMAT ⑤管理的实质是协调
三、管理的特性
= 1 \* GB3 \* MERGEFORMAT ①管理活动不同于作业活动
= 2 \* GB3 \* MERGEFORMAT ②管理工作既具有科学性又具有艺术性
= 3 \* GB3 \* MERGEFORMAT ③管理的核心是以人为本(处理好人际关系)
管理的职能(计划、组织、领导、控制)
= 1 \* GB4 \* MERGEFORMAT ㈠计划是对组织未来活动的预先筹划和安排
= 2 \* GB4 \* MERGEFORMAT ㈡组织是为了完成计划而对分工协作关系所做的整体安排
= 3 \* GB4 \* MERGEFORMAT ㈢领导是指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程
= 4 \* GB4 \* MERGEFORMAT ㈣控制是为了保证组织按预定要求运作而进行的一系列监督检查工作
管理有效性的衡量
管理的有限性是由效率和效果来衡量的(效率是指投入与产出的比值;效果是指目标达成度,涉及活动的结果)
:管理者
管理者的概念:管理者是指在组织中行使管理职能,通过协调他人的活动以实现组织目标的人
管理者的分类:
高层管理者:是指对整个组织负有全面责任的管理人员
中层管理者:负责制定具体的计划,是对某一部门或某一 = 1 \* GB3 \* MERGEFORMAT ①按管理者所处的层次不同 方面负有责任的管理人员
基层管理者:是管理作业人员的管理者
综合管理者:是指负责管理整个组织或组织中某个事业部全部活动的管理者
= 2 \* GB3 \* MERGEFORMAT ②按管理者所处从事
工作领域及专业不同
专业管理者:是指仅负责管理组织中某一类活动(或
职能)的管理者
管理者的角色
= 1 \* GB2 \* MERGEFORMAT ⑴人际关系方面的角色
= 2 \* GB2 \* MERGEFORMAT ⑵信息传递方面的角色
= 3 \* GB2 \* MERGEFORMAT ⑶决策制定方面的角色
管理者的技能
= 1 \* GB2 \* MERGEFORMAT ⑴技术技能(基层管理者>中层管理者>高层管理者)
= 2 \* GB2 \* MERGEFORMAT ⑵人际技能(基层管理者=中层管理者=高层管理者)
= 3 \*
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