三星集团组织文化-精品·公开课件.ppt

三星集团组织文化管理 做中国人民喜欢的企业 贡献于中国社会的企业 国际经济贸易A班 林艳 200907059 三星集团（2004~现在） 三星，为实现全球一流企业而奋斗 三星集团是代表着韩国的企业，曾经被评选为世界TOP5品牌企业，他担负着韩国总出口额的21%，为国家经济作出了杰出的贡献。 成长为“世界最受尊敬企业”之一的三星在全世界68个国家拥有429个据点23万员工世界瞩目的三星正在迈向世界超一流企业之路。 三星的经营理念 以人才和技术为基础 创造最佳产品和服务 为人类社会作贡献 三星的使命 为人类社会作出贡献 三星新经营哲学 危机意识、认识现实、反省过去 变化从我做起：人性美、道德美、礼仪规范、行为规范 同一方向 重质经营 信息化、国际化、复合化 三星人的精神： 与顾客同在 从顾客的角度来思考问题，与顾客结成利益共同体 通过为顾客创造价值，满足顾客的需求，实现顾客的梦想，达到三星与顾客共同成长的理想状态 向世界挑战 提升境界，思考世界中的三星 放眼全球，瞄准国际领先企业 增强自信，勇夺世界第一 创造出未来 世界的未来——提高人类工作与生活质量 组织的未来——实现成为世界超一流企业的公司追求 自己的未来——取得成就，实现未来 三星六大价值观——竞争力源泉 重视人才，人才第一 基于健全的危机意识的自我创新 除了妻儿一切都要变 放上一条鲇鱼 永远创新，力求变革 强调责任的自主经营 合理思考和合理行动 廉洁健康的工作作风：作纯正的三星人 坚持一个方向，实现团队协作 三星人事管理原则 冷静的判断——因才施用，以正确的数据为基础进行冷静的判断； 公正的审查——消除一切地缘、血缘、学缘等因素，达到对人的公正认识； 慎重的决定——为防止可能发生的失误，在作为决定之前要经过深思熟虑。 Thank you for attention * * * * 经营原则 三星六大价值观 三星人的精神 三星的使命 三星的经营哲学 经营理念 三星价值体系 22 开发流程 要求注入新内容以及 需要更新内容 整理需求并 树立方案 召开公开会议后 进行决策 确立并确定内容 运营方案 系统维护及 系统测试 进行宣传活动 23 公司结构 分 类 知识来源 公司 内部 CEO, CKO 公司 外部 开发者 营业代表 战略企划组 品质经营组 支援组 内容名称 战略信息, CEO论坛 技术Tips, 业务Tips, 提案,项目信息 联络信息, 企业信息 战略信息, 市场信息 方法论,成果产物 购买信息, 法律信息 News提供商 图书, CD 信息提供商 News Group 信息资料室 企业信息, 知识人员 信息 30 组织结构 CEO CKO KSG DKM KMG 事业部KM 事业部KM VKM KMG : 知识管理组 KM : 知识管理者 KSG : 知识专家组 KLG : 知识管理员组 DKM : 指派的知识主管 VKM : 志愿的知识主管 KLG 组 织 CKO KMG (Knowledge Management Group) 事业部知识管理员 (事业部 KM) 部门知识管理员 (部门 KM) 知识主管 责 任 树立SDS的知识管理战略 承认知识管理政策(制度、组织、知识管理流程等) 树立并实行全公司的知识管理体系 建立并运营KMS 对各种知识管理活动进行计划并实施 树立并实施事业部的知识管理体系 引导事业部成员参加知识经营活动 挖掘适合各部门特征的内容并引导部门成员的参与 引导部门成员参与知识管理活动 创造各负责领域的优秀知识(ARISAM Professional Report) 管理负责领域的知识(知识验证、知识更新) 推荐优秀知识 31 管理推广组织的作用与责任 组织 分 类 业 务 内 容 知识管理企划 树立并实施知识管理的中长期战略 树立并管理知识优惠方案 制作并运营各事业部的管理指标 内容运营 企划并生成新内容 内容宣传、精练优秀知识 接受并分析用户的内容要求事项 文化变化 计划并实施知识管理相关活动 树立并实施知识奖励体系(电子货币) 将拥有知识运用到业务上的知识推动服务(各职务的核心知识服务等) 系统运营 开发并运营KMS系统 通过自由留言板等，在系统方面对用户进行回应 改善系统并反映修改事项 32 KMG(Knowledge Management Group) 的主要业务 3. 组织 Ⅲ. 知识管理因素 变化管理 向CEO定期报告 管理现状 － 通过管理人