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学习目标 1.为什么要炼就一双“慧眼”? 2.怎样要炼就一双“慧眼”? 3.在消费中如何维权? 4.维护消费者权益的途径有哪些? 阅读感知 1. 在现代社会,影响人们 的因素是多方面的,我们要增强自己的 和 ,充分行使消费者的 ,选择适当合理的 。 2. 作为消费者,我们需要主动学习和掌握有关消费的知识,这些知识包括 ;还需要掌握有关 的知识,如 等。 3. 法律赋予消费者权利,我们自身也需要有良好的 意识和 意识。 4. 在交易过程中,我们要充分运用自己的 和 知识,保持警惕,防止侵权行为发生。 5. 在侵权行为发生以后,我们应拿起 维护自己权利。 6. 当消费者合法权益受损时,要通过正当的途径来解决,这些途径是: ; ; ; ; 。 合作探究 探究一: 某同学从一书店买回一本心爱的词典,后来发现该书不仅印装质量低劣,而且错误百出,根本无法使用。他找书店要求退书,书店推说责任不在他们,让他找出版社解决。他给出版社写信说明情况,要求解决。结果半年过去了,几次催问都如石沉大海。无奈,他只好自认倒霉,将词典当废纸处理掉了事。 (1)材料中书店的行为侵犯了消费者的什么权利? (2)怎样看待这位同学的维权经历? (3)该同学还可以采用哪些正确的维权途径? 探究二:消费者在购物时为什么要索取发票?(索取发票的好处) 知识拓展 维护消费者合法权利的法律依据: 《中华人民共和国消费者权益保护法》 《中华人民共和国食品卫生法》 《中华人民共和国产品质量法》 《中华人民共和国民法通则》 …… 知识拓展 维护消费者权益的立法和组织机构: 各级政府,工商行政管理和其它有关行政部门,国家司法机关,消费者协会,媒体舆论监督。 投诉电话号码: 消费维权投诉热线:(12315) 价格投诉热线:(12358) 产品质量监督热线:(12365) 1.生产、销售问题食品的行为( ) ①是市场激烈竞争的必然结果 ②破坏社会主义市场经济秩序 ③是诚信缺失、道德滑坡的表现,应受道德谴责 ④损害国家、社会、他人的利益,应受法律制裁 A.①②③ B.①②④ C.①③④ D.②③④ 2.面对纷繁复杂的市场,我们要拥有一双“慧眼”,即 ( ) ①增强自己的判断能力 ②增强自己的体质 ③增强自己的选择能力 ④增强自己的经济实力 A.①② B.①③ C.②③ D.②④ 3.下列能够体现消费者自我保护意识的是 ( ) ①在交易过程中保持应有的警惕 ②在不公平交易行为发生后,勇敢的拿起法律武器 ③在交易过程中,仔细挑选,比较,鉴别 ④在侵权行为发生后,自认倒霉,多一事不如少一事 A.①②④ B.①②③ C.①③④ D.②③④ 4.消费者要正确行使自己的权利、必须( ) A.增强权利意识、学法、懂法、用法 B.不能损害经营者的正当权利 C.承担相应的义务,遵守社会公德 D. 全面提高自己的思想文化素质 挑战自我 今天我购物 请问:去超市购物时,你有哪些保护自身权益的好做法?说出两种与大家分享。 教师寄语 大千世界,商品琳琅满目犹如雾里看花。愿我们的小消费者们炼就一双慧眼,掌握维权方法,学会合理消费,健康消费。 * * * 商家打折的目的是什么? 面对低价与折扣,我们根据什么判断是否购买呢? “自杀西瓜” 第八课 消费者的权益 炼就一双“慧眼” ── 增强自己的判断能力和选择能力 消费者需要主动学习和掌握有关消费的知识: ②掌握消费者权益保护的知识,如相关法律,法规的规定及消费者维权途径等。 ①包括:有关商品,服务,市场以及消费心理等方面的知识; 良好的权利意识和自我保护意识体现在: 1
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