连锁门店促销管理项目二连锁门店促销方法.pptx

连锁门店促销管理项目二 门店促销方法职业技术学院01人员促销目 录02广告促销C03公关促销ONTENTS04销售促进05网络促销06其他促销方式创新职业能力目标专业能力1.掌握连锁门店人员促销的流程和策略。2.掌握连锁门店广告促销的形式及媒介传播策略。3.掌握连锁门店公关促销的流程和形式。4.掌握连锁门店销售促进的形式与实施流程。5.掌握连锁门店网络促销的形式及步骤。6.掌握连锁门店社交媒体促销、APP促销的类型及相应技巧。职业能力目标职业核心能力 能通过对人员促销、广告促销、公关促销、销售促进、网络促销、社交媒体促销、APP促销等促销方法的学习，明确各种促销方法的具体形式和特征；能够针对不同类型促销活动选择合适的促销手段和方法，能够综合运用多种促销方式开展促销活动，并培养学生的创新意识和创新思维。项目目标 ONLY是著名的丹麦时装公司BESTSELLER旗下的女装品牌，坚持直营连锁的经营模式。ONLY为所有生活在世界各大都市的独立、自由、追求时尚和品质敏感的现代女性设计产品，消费群体是20-35岁的女生，她们乐于拥有独立的个性，ONLY为她们带来了年轻、活力、有趣的生活方式。ONLY的风格是与众不同的，富有激情并充满生机，因此深受广大女性的追捧。芜湖华亿商场引入了ONLY品类，但是ONLY与其主要竞争品牌，如艾格、拉夏贝尔、拉谷谷等，无论从品牌定位还是价格方面都极为相似，辨识度不高，因而竞争非常激烈。十一黄金周即将到来，芜湖华亿商场欲针对ONLY开展促销活动，以提升顾客的忠诚度，提高ONLY服装的销售量。为了提升促销活动的效果，芜湖华亿商场应如何来选择促销方法呢？ 项目概述 通过本项目的学习，使学生掌握连锁门店人员促销、广告促销、公关促销、销售促进、社交媒体促销等促销方法的概念、形式及特点，掌握各种促销方法的应用策略和技巧，并能够针对不同类型的促销活动选择促销方法。项目分析 芜湖华亿商场为了更好的完成本项目，应充分了解如下知识与技能：1．这是一个连锁门店促销方法选择问题。2．芜湖华亿商场应该仔细分析各种促销方法的具体形式和特点，掌握各种促销方法的运用技巧及注意事项。3．芜湖华亿商场应该在分析门店促销目标的基础上，结合ONLY品牌及其消费对象的特点选择合适的促销方法，以保障促销目标的实现。任务分解为完成这一项目，可分解为如下任务：1.掌握人员促销的流程与策略2.熟悉广告促销程序与形式3.了解公关促销的形式和流程4.掌握销售促销的形式与程序5. 了解网络促销的特点及形式6.了解新媒体促销的形式及特点Part 01 人员促销1234知识要点任务布置人员促销策略人员促销流程人员促销概念人员促销任务1.1 任务布置掌握人员促销的概念、特点及任务。12掌握人员促销的概念、特点、任务、流程及策略。1.2 人员促销的概念及特点（一）人员促销的概念人员推销：是指门店促销员与一个或一个以上的潜在顾客交谈，向顾客介绍有关门店及门店商品的信息，以销售门店商品、提升门店知名度及美誉度的一种促销方法。人员促销的核心问题是说服，即说服目标顾客，使其接受被推销的产品或服务。1.2 人员促销的概念及特点（二）人员促销的特点信息双向传递较强的灵活销功能的多样性注重人际关系1.2 人员促销的特点1.信息双向传递门店促销员一方面要向顾客传递有关企业、门店、商品的信息，另一方面还要了解顾客的需求，信息在顾客与促销员之间进行双向流动。 1.2 人员促销的特点2.注重人际关系 为了使顾客产生惠顾动机，成为门店的忠诚顾客，连锁门店的促销员在工作过程中需要注重与顾客进行情感的交流与长期培养。1.2 人员促销的特点3.较强的灵活性顾客的购买需求存在多样性，门店促销员可以根据不同顾客的特殊需求，设计具有针对性的推销策略，以诱发顾客的购买欲望，促成购买行为的达成。1.2 人员促销的特点4.营销功能的多样性门店促销员在推销商品过程中，承担着寻找客户、传递信息、销售产品、提供服务、收集信息等多重功能，这是广告、公共关系、营业推广等其他促销手段所不具备的。1.3 人员促销的任务与流程（一）人员促销的任务收集、传递信息探寻市场开展售前、售中、售后服务销售产品 人员促销的任务 0 1探寻市场 潜在顾客 是一个“MAN”,即具有购买力（Money）、购买决策权（Authority）和购买欲望（Need）的人。人员促销的任务动画： CX020101D 潜在顾客条件人员促销的任务 0 2收集、传递信息 传递 有关门店商品的促销信息人员促销的任务 0 3销售产品根据顾客对商品的态度予以反馈、处理人员促销的任务 0 4开展售前、售中、售后服务 仪容、仪表准备传达信息给老顾客售前服务（1）（2）营业准备产品知识准备（3）（4）人员促销的任务 0 4开展售前、售中、售后服务