2第2章 电子商务商业模式406(精品·公开课件).ppt

本章主要内容 第一节 B2C电子商务 第二节 B2B电子商务模式 第三节 C2C电子商务模式 第四节 电子政务 第一节 B2C电子商务 【导入案例】 阿里巴巴集团 在这个案例中，B是指？C是指？ 一、B2C电子商务模式的形式 B2C是指企业通过网络针对个体消费者实现价值创造的商业模式。 （一）门户网站 提供强大的搜索工具，将信息内容集成为一体的服务者。 主要盈利模式：广告费、订阅费、交易费。 采取的竞争策略：品牌竞争、战略联盟、增值服务 一、B2C电子商务模式的形式 （二）电子零售商 网络消费者类型 时间饥渴型消费者 购物逃避型消费者 新技术爱好者 鼠标加水泥消费者 狩猎采集者 喜欢物超所值 品牌忠诚者 单身购物者 一、B2C电子商务模式的形式 （三）内容提供商 通过信息中介商向最终消费者提供信息、数字产品、服务等内容的生厂商，或者专门信息需求者提供订制服务的信息生产商，他通过网络发布信息内容，如数字化新闻、音乐、流媒体等。 一、B2C电子商务模式的形式 （四）交易经纪人 是指通过电话或者电子邮件为消费者处理个人交易的网站，采用这种模式最多的是 1.网上人才市场、 2.在线投资和股票信息、 3.在线出版、 4.在线知识传播（虚拟教学和在线咨询-医疗、管理、法律、财务等方面指导。） 一、B2C电子商务模式的形式 （五）社区服务商 创建数字化的在线环境的网站。如 天涯社区 盈利模式：信息订阅费、获得销售收入、收取交易费用、 广告费等。 二、 B2C电子商务流程图 注册信息 B2C电子商务流程及实例 登录麦网（) 浏览网页、选择商品 放入购物车 继续购物或结账 会员登录或新用户注册 填写收货人信息确认收货人地址 选择送货方式 选择付款方式 确认付款信息 提交订单购物完成 实验安排： 上机时间：周四（3月25日）下午5-6节2：30 上机地点：8-507电子系机房 上机内容：实验二 德意通电子商务实验室/eblab 第二节 B2B电子商务模式 案例：通用汽车的B2B电子商务改革 1.建立贸易交换网站，进行资产拍卖。 2.在贸易交换网站上，进行购物招标竞标。 一、B2B电子商务的概念和特点 B2B电子商务模式代表着电子商务的未来， B2B电子商务交易规模远远大于B2C的交易规模。 二、B2B电子商务的模式 二、B2B电子商务的模式 （一）实现业务整合的B2B电子商务 二、B2B电子商务的模式 二、B2B电子商务的模式 二、B2B电子商务的模式 （二）中介型的B2B电子商务 1.中介型B2B电子商务网站的功能 为买卖双方提供信息发布的场所 提供附加信息服务 如商务新闻、政策法规 提供与交易配套的服务 如网上洽谈室 二、B2B电子商务的模式 （二）中介型的B2B电子商务 2.中介型B2B电子商务网站的类型 按中介服务的深度来划分，可分为两类 简单信息服务提供型 只是信息流较多一些 全面交易支持服务提供型 提供全面配套的交易支持服务，如支付、物流等 登陆中国商品交易市场 按中介服务的范围来划分，中介型B2B电子商务网站可又可分为 综合型信息中介网站（横向型网站 ) 阿里巴巴 专业型信息中介网站（垂直网站）中昊化工网 粮油网 比较以上二种的优势和弱势 二、B2B电子商务的模式 （三）适于应用B2B的企业 产品的成本构成，加工费用占总成本的20%以上。 供应链结构复杂（中间商较多），供求双方地域分散。 以技术革新为先导的行业，如计算机、电子。 产品构成复杂，如航空。 采购信息复杂，如化工。 信息资源丰富的行业（信息产业重点投资的行业）。 三、B2B电子商务业务流程及实例流程 （一）流程 交易前的准备 交易谈判和签订合同 办理交易进行前的手续 交易合同的履行和索赔 （二）实例 同学们自已动手试试吧——在阿里巴巴网站上进行注册你的“公司”。 实验安排： 上机时间：周四（4月1日）下午5-6节2：30 上机地点：8-507电子系机房 上机内容：实验三 德意通电子商务实验室/eblab 第三节 C2C电子商务模式 一、C2C电子商务的概念 C2C模式即消费者通过网络与消费者之间进行的个人交易，如个人拍卖等。 国内首次引入电子商务概念是在1993年，第一笔网上交易发生在1996年，2000年进人高速发展时期。与B2B、B2C不同的是，C2C电子商务模式针对的交易对象是个人使用过的商品。它通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使各地的卖方可以方便地提供商品上网拍卖，各地的买方可以自行选择商品并且可以自由竞价。 二、C2C电子商务模式概念 概念 C2C电子商务模式就是通过为买卖双方