02-黄带教材-精益六西格玛的兴起(精品·公开课件).pptVIP

YB — * All rights reserved ? 2007, six sigma office --------------------------- 绿色动力 国际潍柴 --------------------------- 二、六西格玛的兴起；精益生产的起源；精益六西格玛战略 本 节 概 要 内 容： 1、背景：现代企业经营面临质量、成本和效率的竞争。 2、起源：六西格玛由摩托罗拉而诞生，因通用电气而走红； 精益生产起源于丰田生产模式，美国人的研究将其发展为“精益思想”； 近几年，GE公司等将六西格玛与精益思想结合，取得成功。 3、现状：简介已实施六西格玛的跨国公司和中国企业。 4、关系：六西格玛管理与精益生产优势互补，目标一致。 5、战略：潍柴“精益六西格玛”发展战略。 目 的： 1、理解导入六西格玛管理和精益生产是现代企业发展的需要。 2、了解精益生产和六西格玛的关系，理解潍柴导入“精益六西格玛”的目的和意义。 经营战略 提高顾客满意度 缩短运转周期 减少缺陷，提高质量 3个领域 无论是生产制造业还是非生产制造的服务性公司，哪个 公司不存在这样的问题，又有哪个公司不想解决这样的 问题？ 1987 采用6sigma 摩托罗拉 六西格玛的发展 全面质量管理 时代TQM 80 90 00 1984 6sigma Concept 史密斯 1987 关于6sigma 本质的书籍 海里 1988 摩托罗拉 马尔科姆.波多里奇 授予品质经营奖 1994 DMAIC 战略 海里 1994 爱立信导入 6sigma 海里和斯特劳 2000 创出价值为中心的6sigma 海里和林赛曼 2007 潍柴导入六西格玛管理 1990 6sigma SSRI设立 海里 1995 韦尔奇 6sigma 导入到GE 2001 卡特彼勒 全球导入6sigma 2004 6sigma 传播至全球 “为什么要开展6西格玛管理？” --------摩托罗拉的回答是：为了生存。 20世纪80年代，摩托罗拉在同日本的竞争中失掉了收音机和电视机的市场，后来又失掉了BP机和半导体的市场。1985年，公司面临倒闭。20世纪80年代左右甚至整个美国放弃了彩电的生产。 一个日本企业在70年代并购了摩托罗拉的电视机生产公司。经过日本人的改造后，很快投入了生产，并且不良率只有摩托罗拉管理时的1/20。他们使用了同样的人员、技术和设计。显然问题出在摩托罗拉的管理上。 1987年，摩托罗拉创立了六西格玛质量管理。 1989年，摩托罗拉公司获得了美国马尔科姆.鲍德里奇国家质量管理奖。 通用电气与六西格玛 “全球化和信息化已经改变了我们以及我们的顾客的经营方式，旧的方式已经不再适用了，今天的竞争环境不再允许出现缺陷。我们必须让我们的顾客满意，我们需要不断用新的方法超越顾客的期望。这就是为什么我们选择六西格玛成为文化的一部分。”  产品服务 全 球 化 六西格玛 GE三大发展战略 1999年，GE实施六西格玛管理获得的收益达15亿美元。 21世纪初，GE实施六西格玛管理获得的收益达50亿美元。 六西格玛管理是通用电气持续发展的保证，是GE的管理精髓，是韦尔奇的制胜法宝。 ︵杰克韦尔奇︶ 杰克.韦尔奇 6σ培训计划是GE下一个世纪领导层得以产生、繁衍的园地， 6σ是我们曾经尝试过的最重要的管理培训方法，它胜过到哈佛商学院就读，也胜过到克顿维尔（是GE公司内部的质量培训部）进修，它教会你一种与众不同的思维方式。 一种管理哲学 一种企业文化 哪些跨国企业是六西格玛获益者？ 摩托罗拉Motorola?-?1987 德州仪器Texas?Instruments?-?1988 ABB?(Asea?Brown?Boveri)?-?1993 ?霍尼韦尔Allied?Signal/Honeywell?-?1994 ? 通用电气General?Electric?-?1995 ??科达Kodak?-?1995 ??西屋Westinghouse?-?1996 西门子Siemens?(partial??manufacturing?only)?-?1997 ? 诺基亚Nokia?-?1997 ? 索尼Sony?–?1997 ? 花旗银行Citibank?1999 ? A?–?1999 ?? 东芝Toshiba?(MI2001) ?? 三星Samsung ?? ?LG 导入六西格玛的中国企业 联 想 中 兴 宝 钢 山 工 济 钢 海 尔 中 远 嘉 陵