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近十年高职院校图书馆读者服务工作的研究综述 　　关键词：高职院校；图书馆；读者服务工作?? 　　摘 要：在2002～2013的十年里，国内出版的有关高职院校图书馆读者服务工作的论著有4部，学术论文有百余篇。文章对近十年来学界对这一问题的研究状况作简单综述。?? 　　中图分类号：G258.6 文献标识码： 文章编号：1003-1588（2014）06-0105-03?オ? 　　 　　收稿日期：2014-05-14?? 　　 　　笔者分析了2002～2013年国内期刊上公开发表的有关高职院校图书馆读者服务工作的相关文章，试对近十年来学界的研究状况作简单综述，以便了解和掌握高职院校图书馆读者服务工作的研究动态。 　　1 近十年高职院校图书馆读者服务工作研究的历史回顾 　　1.1 专业论著开始出现 ?? 　　[JP2]高职院校图书馆读者服务工作是图书馆学领域的有机构成部分。以图书馆学专业理论为指导，深入开展高职院校图书馆读者服务工作的研究，积极分析它的服务模式、服务工作的开展、服务、创新及存在的不足等方面，从而进一步阐明高职院校图书馆读者服务工作的发展趋势，无疑是图书馆工作者一项迫切而又重大的任务，不仅具有深刻的历史意义，而且有巨大的现实意义。近十年，学界主要有以下四篇论著系统阐述高职院校图书馆读者服务工作。?? 　　1.1.1 姚新茹、刘迅芳主编的《现代图+书馆读者服务》（2007年海洋出版社出版）。该书包括现代图书馆藏书建设、读者服务、期刊管理与服务、信息服务、参考咨询、自动化建设、竞争情报等方面的内容，基本涵盖了现代图书馆工作的主要领域，满足了图书馆工作者继续教育和广大读者参考的需要。?? 　　1.1.2 张枫霞主编的《图书馆读者服务》（2009年海洋出版社出版）。该书包含了图书馆的所有日常工作：从图书的采访、编目到流通、阅览，从读者服务到信息服务，从印刷资源到电子资源，从数据库建设到网络资源的检索利用，从参考咨询服务到竞争情报服务。该书不仅可以作为各类图书馆的馆员培训参考教材，还可以作为图书馆员工作的参考工具书。?? 　　1.1.3 蔡冰编著的《图书馆读者服务的艺术》（2009年北京图书馆出版社出版）。该书以实用性和参考性为特点，旨在为图书馆工作人员提供一把规范、灵活的钥匙；旨在确立员工服务行为准则与礼仪规范，并通过图书馆服务工作人员文明的语言、热情的态度、优雅的举止、儒雅的风度、娴熟的技能等为读者提供超越其心理期待的、常规的满意服务；旨在追求一种超凡的理想服务效果和完美服务境界，从而建立起图书馆和谐服务文化，并通过这一文化来提升图书馆的整体服务水平和服务形象。?? 　　1.1.4 臧鸿妹的《高校图书馆读者服务新探》（2009年安徽大学出版社出版）。该书着重阐述了读者服务工作的内容、原则及发展历程，并在此基础上分析了高校图书馆服务的内容、现状及存在的问题和应采取的措施，同时对高校图书馆读者群进行了深入的分析，不仅对读者群体进行了分析，还分析了读者的心理和行为及阅读能力等，并提出了个性化服务。作者探索了如何构建读者服务体系和高校数字图书馆服务体系，还介绍了高校图书馆服务数字化的内容、模式转变和角色转变，并对高校图书馆服务创新提出了独到的见解，指出了高校图书馆发展趋势，以期尽快实现读者服务工作多元化。这些专业论著填补了高职院校图书馆读者服务工作的研究空白，也给后人提供了参考和借鉴。?? 　　1.2 论文数量明显增多，质量不断提升?? 　　总体说来，近十年来，在高职院校图书馆读者服务研究工作方面的论文，数量与日俱增，质量明显提高，研究视野更为广阔。学者试图多角度、多层次、多视野阐述高职院校图书馆的读者服务工作。?? 　　借助中国知网，以篇名作为检索项，以“高职院校图书馆读者服务”作为检索词，时间跨度为2003～2013，共检索出111篇相关文章（见表1）。?? 　　表1 2003～2013高职院校图书馆读者服务论文发表情况一览表 　　年代 相关论文篇数 发表在核心?て诳?的篇数 发表在图书馆?ぷㄒ灯诳?的篇数 　　2003 1 0 0 　　2004 2 0 1 　　2005 2 0 0 　　2006 4 0 0 　　2007 10 2 2 　　2008 14 1 2 　　2009 15 3 2 　　2010 17 3 3 　　2011 17 2 2 　　2012 15 0 0 　　2013 14 2 2 　　合计 111 13 14 　　 　　从表1中可以看出，关于高职院校图书馆读者服务工作的研究呈增长趋势，尤其是2007年以来，每年都有10多篇相关论文在国内期刊上公开发表，这体现了高职院校图书馆读者服务工作得到了广大学者的重视。?? 　　就高职院校图书馆读者服务