企业流程设计主要矛盾、方法原则、工具教学演示课件.pptVIP

. . . . . . . . . . * * 业务流程设计的主要矛盾 流程设计的方法 流程设计的项目组织和保障 目录 * 流程设计的三对主要矛盾 既自上而下又自下而上 整体策略自上而下 创造顾客价值自下而上 既需不断沟通又要坚定不移 即要很快付诸实施又要不断变革 管理/业务人员是合作者，因为他们推动流程 企业的发展、客户的需求是无止境的，导致变革将也是无止境的 管理/业务人员是阻碍者，因为流程也许会改变他们已经习惯的方式 设计的流程应当尽快付诸实施，而且应该坚决实施 企业发展部 营销规划部 董事会/CEO /COO 等高级管理层 财务部 物资部 行政人事部 信息技术部 技术中心 国际部 绩效管理部 制造厂 销售公司 1. 策略规划管理 1.1企业策略规划流程 1.2项目投资管理流程 1.3绩效管理流程 2. 财务管理 2.1预算规划流程 2.2资金管理流程 2.3应付款流程 2.4应收款流程 2.5成本管理流程 3. 人力资源管理 3.1人力规划流程 3.2招聘流程 3.3培训流程 3.4薪资规划流程 3.5晋升管理流程 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?