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图书馆管理创新探讨(5篇) 　　第一篇：图书馆知识管理创新服务　　摘要：阐述了知识管理创新服务的涵义，提出了图书馆运用知识管理进行知识创新服务时应采取的措施。　　关键词：图书馆；知识管理；知识创新服务　　随着网络技术的快速普及、知识产业的飞速发展，标志着人类进入了一个崭新的知识经济的时代，脑力劳动与技术革命将成为社会的主流、知识与信息将成为社会最重要的生产要素、人才与知识将成为社会最重要的竞争目标、知识的创新与传播将成为推动社会发展的决定性因素、知识管理将成为２１世纪最主要的管理模式。作为向社会传播知识、提供信息服务的图书馆，也开始由传统的信息服务向知识的创新服务转型，而这种转型则有赖于图书馆对知识管理模式的引进与运用。　　１图书馆知识创新服务的涵义　　１．１图书馆知识创新服务的概念　　知识的创新服务是知识经济时代图书馆在服务模式上的一种创新。是依靠现代化的技术手段与网络信息，通过人的脑力劳动，为用户提供的创新服务。知识的创新服务是采用现代信息技术，将各种杂乱无序的、显性及隐性的知识，通过整合、提炼及合理的配置，形成可以提供给用户使用的系统化、有序化的知识资源；是具有知识含量的、高层次的信息服务；是通过服务来体现知识的价值、实现知识的增值、最终实现图书馆服务价值的过程；图书馆的知识创新服务面向的是科研机构、决策机构等特殊的团体，针对用户的问题及需求，通过对信息的加工、整合、分析、判断与重组，提供切实可行的解决方案。因此，图书馆提供的服务是否解决了用户的问题，已成为衡量图书馆知识创新服务的标准。　　１．２图书馆知识创新服务的内容　　图书馆的知识创新服务与传统的信息服务的区别在于，知识的创新服务是对知识的深层次的开发与利用，通过知识的创新，实现知识的增值以及隐性知识的转化。知识创新服务的内容包括。　　１．２．１对知识的发掘。通过对用户信息数据库的分析，了解用户访问的路径及内容，研究出用户的爱好及习惯使用的模式，发掘出用户个性化的需求及普遍性的需求；主动地跟踪用户的需求、针对具有不同需求的不同用户，收集、整理、提供与用户需求相关的信息。知识的发掘包括两部分内容：①根据用户的需求，对馆藏信息资源进行定性与定量的分析、判断，进一步发掘其隐含的知识，找出规律；②运用现代化的信息技术以及专业知识，对网络上庞大繁杂的信息进行甄别处理，通过加工、分析，整合出有价值的信息，并进一步发掘出这些信息中的隐性知识，从而获得专业化、特色化的、与科研活动相关的知识以及与用户需要的知识相关的知识。　　１．２．２对知识的重组。在充分调查了解用户的需求以及用户使用信息资源的习惯模式的前提下，通过数据库、智能化检索以及数据挖掘等技术手段，对经过预处理的信息做进一步的提炼，发掘出隐含的、有价值的知识，找出其中的规律，揭示其本质以及各知识之间的关联，并对其重组，使之系统化、有序化。通过对知识的重组，可以为用户提供信息检索的途径以及经过提炼的、有序的知识。　　１．２．３对知识的开发。运用智能化的技术手段，充分地发掘隐藏在显性知识以及人们头脑中的隐性知识，通过对这些隐性知识的深层次开发、重组及再创造，找出相互间的联系，使之显性化并给予科学的管理与应用。对知识的开发包含着人的脑力劳动，因此，知识的开发过程也是对知识的创新过程，是实现知识增值的过程。　　１．２．４对知识的整合。运用科技手段对来自于不同层面、不同渠道、不同内容以及不同结构的分散、零星、单一的以及显性或隐性的知识进行重组、整合、再建，从而形成新的、完整、统一、连贯、有序的知识体系。对知识的整合包括两方面的内容：①整合分散在组织中不同部门以及不同组织间的知识；②整合隐藏在员工头脑中的知识，使之显性化并实现知识的共享。　　１．２．５对知识的服务。建立起为用户提供知识服务的机制，帮助用户搜索到存储着相关信息资源的服务器的网址、帮助用户从浩瀚的信息资源中寻找到用户需要的信息；根据用户的需求，主动对知识信息进行动态跟踪，随时为用户提供即时信息，并对信息做出分析与评价；组织、协调好与知识服务有关的各项工作。　　１．２．６对知识的营销。对知识的营销是网络时代图书馆的一项创新型营销模式、是图书馆知识服务的最终目标。通过对知识的宣传以及为社会提供的知识服务，找到对知识有需求的市场并实现其商品价值。在营销的过程中应当与用户建立起在知识结构、习惯结构以及技术结构上的长期与稳定的服务关系，从而使用户成为图书馆长期的消费者。　　２图书馆运用知识管理进行知识创新服务时应采取的措施　　２．１树立“以用户为中心”的服务思想　　图书馆要用“以用户为中心”的人文思想指导图书馆的服务工作，将用户同信息技术以及信息资源密切联系起来，连续地收集用户的动态信息资料、深入调查了解用户的结构以及各个群体的数量比、对信息的需求