护理管理学第十章-护理质量管理--试卷.docVIP

. 第十章 护理质量管理考试题 一、单选题 1.“卓越性质量”的衡量依据有（ ） A.体现顾客价值，追求顾客满意和忠诚 B.降低资源成本，减少差错和缺陷 C.降低和抵御风险 D.以上都是 2. 在护理质量管理PDCA循环方法中，其中D代表( ) A.计划 B.执行 C.检查 D.处理 3. 拟订护理技术质量标准，下列提法不妥的是（　 ） A.考虑到科学性、先进性　 　 B.考虑到严肃性、稳定性 C.应与现实相适应，基于现实又低于现实 　 D.可衡量性、实用性 4. 护理质量管理基本原则不包括哪项（　 ） A.以病人为中心原则、全员参与原则、 B. 工作标准零缺欠原则、预防为主原则 C.基于事实的决策方法原则、持续改进原则 D应与现实相适应原则 每一次PDCA循环都要经历（　 ） A. 4个阶段，8个步骤 B. 3个阶段，6个步骤 C. 4个阶段，4个步骤 D. 2个阶段，8个步骤 护理质量评价方法是下列哪种？（　 ） A.以要素质量为导向的评价， B.以流程优化为导向的评价， C.以病人满意为导向的评价 D.以上都是 卓越性质量标准这一理念产生于（　 ） A.20世纪40年代 B.20世纪60年代 C.20世纪80年代 D.20世纪90年代 8. 下列哪项不是影响呈报不良事件的主要原因（　 ） A.对不良事件的认知 B.报告系统本身不完善 C.处理方法缺乏合理性 D以上都不是 二、多项选择题 1. 质量改进涉及以下哪几个主要方面（ ） A.产品质量改进 B.环节质量改进 C.过程质量改进 D.体系质量改进 E.持续质量改进 2. 下列属于护理质量标准的有（ ） A.卫生部颁发的《医院管理评价指南（试行）》 B.医务人员岗位职责 C.医疗护理技术操作常规 D.医院规章制度 E.《中华人民共和国护士管理办法》 3. 护理质量管理基本原则包括哪项（ ） A.以病人为中心原则、全员参与原则 B. 工作标准零缺欠原则、预防为主原则 C.、持续改进原则 D应与现实相适应原则 E.基于事实的决策方法原则 4. 制定护理质量标准的方法和过程由下列哪几个步骤完成（ ） A.调查研究，收集资料 B.拟定标准，进行验证 C.审定、公布、实行 D.标准的修订 E.以上都是 5. 临床路径的实施过程包括以下几个阶段（ ） A.前期准备 B.制定临床路径 C.实施临床路径 D.测评与持续改进 E.病程记录 6. 我国的标准分级 （ ） A国家级 B行业标准 C地方标准 D企业标准 E以上都是 7. 质量观经历了以下那几个阶段--（ ） A“符合性质量”阶段 B“适用性质量”阶段 C“满意性质量”阶段 D“卓越性质量”阶段 E以上都是 8. 拟订护理质量标准的原则是（　 ） A.科学性原则、先进性原则 　 B.严肃性原则、稳定性原则 C. 实用性原则 D.可衡量性原则、 E以上都是 9. 标准化的基本形式 （　 ） A.简化、 B.统一、 C.系列化、 D.通用化 E.组合化 10. 护理质量标准根据使用范围分为 A护理业务质量标准、 B方法性标准 C护理管理质量标准 D衡量性标准 E以上都不是 11. 护理质量标准根据使用目的分为 A护理业务质量标准、 B方法性标准 C护理管理质量标准 D衡量性标准 E以上都不是 12. 护理质量评价方法是下列哪种？ A.以要素质量为导向的评价， B .以衡量性标准为导向的评价 C.以病人满意为导向的评价 D.以适用性质量为导向的评价 E以流程优化为导向的评价 13. 以要素质量为导向的评价方法有 A.现场检查 B.考核 C.问卷调查 D.查阅资料 E以上都不是 14. 医院不良事件自愿报告系统应具备以下那些特点 A.非惩罚性 B.保密性 C独立性 D时效性 E专家分析 15. 质量管理的主要形式是 A.质量策划 B.质量控制 C.质量保证 D.质量改进 E.他是全面