基于模糊综合评价徒步休闲满意度研究.PDFVIP

李 萍等 | 基于模糊综合评价的徒步休闲满意度研究 第 33 卷 2018 年第 5 期 基于模糊综合评价的徒步休闲满意度研究 ——以浙江省宁波市为例 1 2,3 4,5 5 李 萍 ，周 彬 ，Chris RYAN ，文 俊 （1.浙江越秀外国语学院酒店管理学院，浙江 绍兴 312000；2.宁波大学人文学院旅游系，浙江 宁波 315211； 3. 中国科学院地理科学与资源研究所 北京 100101；4.新西兰怀卡托大学中国新西兰旅游研究中心，怀卡托 哈密尔顿 3240；5.新西兰怀卡托大学管理学院，怀卡托 哈密尔顿 3240） ［摘 要］徒步是主要的户外休闲活动类型之一，如何测量其满 性和满意度均较高，是案例地开展徒步休闲活动的优势所在，未 意度已经成为一个亟待解决的科学问题。文章以浙江省宁波市 来应该继续保持；放松满意度的全部指标和身体满意度的大部 两个休闲步道的调研数据为基础，借鉴Beard和Ragheb休闲满 分指标满意度高而重要性低，将来应持续改进；教育和美感满意 意度量表，使用问卷调查和探索性因子分析等方法构建了徒步 度的大部分指标重要性高，而满意度均较低，未来亟须改进。（4） 休闲满意度评价指标体系，利用模糊综合评价法对徒步休闲满 浙江省宁波市两个案例步道应通过拓展教育功能、提升规划设 意度进行了测评，采用重要性及其表现分析（IPA）法对影响徒步 计水平、提高步道及其周边环境质量等途径提升游客满意度。 休闲满意度的变量要素进行重要程度和满意程度分析，最后提 ［关键词］徒步休闲；满意度；模糊综合评价；宁波市 出了提升徒步休闲满意度的对策与建议。结论表明：（1）徒步休 ［中图分类号］F59 闲总体满意度模糊综合评价分值为4.095，为“比较满意”等级。 ［文献标识码］A （2）放松满意度模糊综合评价结果为4.305，高于其他5个要素； ［文章编号］1002-5006(2018)05-0044-12 位居第二和第三的分别是身体满意度和心理满意度，其评价结 Doi: 10.3969/j.issn. 1002-5006.2018.05.009 果为4.235和4.158，三者均为“比较满意”等级；而社会、教育和 美感满意度模糊综合评价结果为3.964、3.963和3.872，为“基本 引言 满意”等级。（3）IPA结果显示，心理满意度中的大部分指标重要 随着中国社会经济的稳步发展，休闲已经成为 国人日常活动的重要组成部分，与休闲相关的供 ［基金项目］本研究受宁波市哲学社会科学规划课题“宁波城市 给、消费、需求等也成为了社会经济学中的热点现 居民休闲动机与满意度研究”（G16 －ZX40 ）、2017 年浙江越秀 外国语学院课题“乡村旅游精准扶贫模式中的利益共享机制研 象。2013 年2 月，国务院办公厅颁布的《国民旅游休 究”（N2017008 ）、宁波市与中国社会科学院共建研究中心研究 闲纲要（2013—2020 ）》是我国第一个以“休闲”为主 课题“浙东海洋文化创意旅游发展研究”（NZKT201302 ）资助。 题词的纲领性文件。2000 年由云南人民出版社出 [This study was supported by grants from Philosophy and Social 版的“西方休闲研究译丛”标志着休闲学在中国的 Sciences Research Project in Ningbo (to ZHOU Bin) (No.G16 － [1]