速递行业绩效评价体系-研究.pdf

下载文档

18
0
约5.82万字
约 54页
2018-11-10 发布于江苏
举报
版权申诉
保障服务

速递行业绩效评价体系-研究.pdf

1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。

目录目录摘要…………………………………………………………………………………II Abstract．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．III 第一章引言…………………………………………………………………………．1 1．1本文研究的背景和意义…………………………………………………．．1 1．1．1研究背景…………………………………………………………．1 1．1．2研究意义…………………………………………………………．1 1．2国内外研究现状…………………………………………………………．．1 1．2．1绩效评价理论的发展演变………………………………………．1 1．2．2关于物流绩效指标的研究………………………………………．2 1．2．3绩效评价方法的研究……………………………………………．4 1．2．4现有研究不足……………………………………………………．6 1．3研究内容与论文框架……………………………………………………一6 第二章物流绩效与物流绩效评价相关理论………………………………………．8 2．1物流绩效评价……………………………………………………………．．8 2．1．1绩效评价…………………………………………………………．8 2．1．2物流绩效评价……………………………………………………．8 2．2物流绩效评价理论………………………………………………………．．8 2．2．1关键绩效法………………………………………………………．8 2．2．2平衡计分卡………………………………………………………．9 2．2．3标杆管理法………………………………………………………11 2．3绩效评价方法……………………………………………………………11 1 2．3．1层次分析法………………………………………………………1 2．3．2模糊综合评价法…………………………………………………12 2．3．3数据包络分析法…………………………………………………13 23．4神经网络法………………………………………………………13 IV 目录 2．4分析方法比较……………………………………………………………13 第三章速递物流业发展概况及特性分析…………………………………………15 3．1速递物流发展概况………………………………………………………15 5 3．1．1外资快递…………………………………………………………1 3．1．2国有快递…………………………………………………………16 3．1．3民营快递…………………………………………………………17 8 3．2速递物流行业性质界定…………………………………………………1 3．2．1第三方物流概况…………………………………………………18 8 3．2．2速