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关于电信企业人工成本核算剖析 　　摘要：在现阶段我国的通信市场日益竞争的过程中，电信企业面临着固网用户急剧下滑以及收入额下降的态势。长期以来电信产品成本一直是困扰我国电信企业的一个难题，和其它的制造企业相比较而言，电信企业的人工成本核算较为复杂，对其进行管理的过程中也有着诸多难点，所以研究及制定有效的人力资源系统管理方案，对电信企业人工成本管理水平加以提高是增强企业核心竞争力的重要途径。本文主要就电信企业人工成本管理现状进行详细分析，并结合实际探索相应的解决措施，希望能够通过此次研究对实际起到一定指导作用。 　　关键词：电信企业；人工成本；核算 　　中图分类号：F234. 2 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）012-000-02 　　企业的发展离不开人力资源的支撑，这也是企业生存的核心条件，而人力资源在企业的运营过程中会产生一定的成本，也就是我们常说的人工成本，这是企业成本中的一个重要组成，特别是以人为主的服务类行业和以知识为主的产业发展。在对企业生产过程中的各环节进行科学合理管理时，力求减少生产中的耗费从而获取更大利润，这些都和企业的人工成本核算有着直接关系。 　　一、电信企业人工成本核算基本概述 　　1.人工成本的基本涵义 　　人工成本在当前我国的企业发展中是必然产生的部分，人们对人工成本的本质认识还处在一个渐进深化过程当中，在企业的生产经营过程中，对劳动力所提供的劳务活动中因使用劳动力进行支付的所有直接或是间接的费用总和。在人工成本的范围方面较广，其中有职工工资总额以及职工教育费用和职工福利费用等，在这些内容中最为关键的就是职工工资总额[1]。 　　2.电信企业人工成本特征分析 　　在当前我国的电信企业人工成本自身有着鲜明的特征，首先就是成本对象的多样化，由于电信业务的经营范围比较广泛，由此就构成了比较复杂的业务以及客户和需求组合，这样就需要制定多种定价策略，而核算体系也需要提供详细的成本信息。另外就是在成本的构成当中，直接成本的比重要比间接成本要低，电信企业的经营属于全程全网联合作业，在这一环节间接成本就占有很大的比例，只有少数直接营销成本能够指向客户，而其他的成本都需要根据设定规则以及相应动因数据，在进行了分摊分配后才能够归集到业务。所以在这些特点下，传统的成本核算已经不能对电信企业的成本管理目标的实现得以有效支撑。 　　二、电信企业人工成本核算原则及存在的问题分析 　　1.电信企业人工成本核算原则分析 　　在对电信企业的人工成本核算过程中要能够遵循相应的原则，首先要能够坚持协作配合的原则，由于人工成本的核算管理会涉及多个部门，只有在协调的配合下才能够将人工成本核算顺利的完成。其次就是要坚持分级分项的管理原则以及规范合作原则和以财务管理为基础的原则，在对这些原则的遵循基础上进行电信企业的人工成本核算才能够科学合理的进行[2]。 　　2.现阶段电信企业人工成本核算的问题分析 　　从现阶段我国的电信企业人工成本核算的状况来看，还存在着诸多问题有待解决，首先是成本核算的不合理，由于人工成本费用的核算口径以及核算方法的不规范，还有就是人工成本构成的项目较多，企业的财务报表不能够清晰的反映人工成本数目。这样就会存在着资金的来源不同而多渠道的支出，在进行核算的过程中有着重复核算以及遗漏核算的情况，这些问题都对数据的准确性有着重要影响，同时也对电信企业的人工成本分析造成了很大阻碍。 　　其次就是电信企业的成本预算和核算没有得到有机统一，在现阶段造成各电信企业的成本管理效率得不到提高的重要原因就是，成本预算以及评估和核算等环节没有得到有效的衔接，从而难以形成合力。我国的电信市场在发展过程中，竞争愈来愈激烈，电信企业的成本预算要按照客户群以及品牌等因素进行配置和管控[3]。但与此同时，成本使用信息的归集还是采取的会计科目形式进行的，这样就导致了管理者很难根据会计科目归集的信息对客户群以及品牌等成本预算在执行情况过程中进行控制，这对成本管理的效率也大大的降低了。 　　再者就是在人工成本的统计分析的能力较弱，电信企业的人工成本分析是对企业的现状进行改变，并增加盈利的重要手段，对人工成本分析加强能够为电信企业的决策提供科学依据。但在这一方面一直是电信企业进行人工成本核算的薄弱环节，有的电信企业还没有一个专门的人力资源会计，而只是通过财务部门对人工成本有关科目简单的叠加，电信企业的管理者无从了解人工成本是如何发生变化的，这对其控制和改善核算现状就有着难度。 　　三、针对电信企业人工成本核算的优化策略探究 　　1.电信企业人工成本核算管理主要措施 　　在对电信企业的人工成本核算管理的主要措施方面，首先要强化人工成本配置，实际配置过程中要进行效益倾斜和人工成本利润率以及收入增长率相紧