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良好的信息架构可以缩短互联网距离 良好的信息架构可以缩短互联网距离 2007年06月20日 下午 13:41作者： HYPERLINK /blog/?author=36 \o 作者: 思域 思域 | 话题： HYPERLINK /blog/index.php?tag=%280706a%29%E6%9E%84%E6%9E%B6%E6%9B%B4%E5%A5%BD%E7%9A%84%E4%BF%A1%E6%81%AF%E7%BB%93%E6%9E%84 (0706a)构架更好的信息结构 HYPERLINK /blog/?p=100 /blog/?p=100 “互联网突破了时空限制，但仍遵循‘物以类聚，人以群分’规律，正因为通过互联网可以找到更多异地的知己，所以，人们会更加冷落身边无趣的人和事，从这个意义上说，网络社区强化了人的‘群分’。”―― HYPERLINK /liuren/ \t _blank 刘韧 “由于万维网上的信息种类繁多、内容特征多种多样的多媒体信息，信息存储分散无序，加之超链接技术的广泛使用，万维网具有非常复杂的信息空间，用户 在其中很容易迷惑和迷失方向。因此，万维网尤其需要IA成为信息序化和优化的思想和工具，以帮助人们在异质的信息空间中管理和获取信息。”―― HYPERLINK /name/xyzhou \t _blank 周晓英 用专家们的话来开始今天的话题，刘韧的观点是互联网强化了人的群分，周晓英的观点是当今信息爆炸且存储分散无序的互联网让人容易迷惑和迷茫。把两个观点连起来就是思域今天所要说的核心：“在信息爆炸的互联网中，作为IA工作者我们应该如何构建出更好的信息模型，来梳理互联网的信息和缩短互联网每个元素的距离使之群分？” 首先作为一个网站来说，其最重要的元素有三：用户、内容、网站管理者（官方） 梳理互联网使之群分，前提就是要缩短这三个元素的距离，即考虑以下六个关系， 如下图：（图一） 用户与用户、用户与内容、用户与管理员、内容与内容、内容与管理员、管理员之间 一、物以类聚，人以群分（用户与用户） 《荀子?劝学》有这样的话：“物类之起，必有所始。……草木畴生，禽兽群焉，物各从其类也。” 人的一生都在潜意识的寻找自己的圈子，少年伙伴、同学、亲戚、老乡、同事、同行、车友、校友、驴友、色友等等等。这些圈子无不遵循《荀子?劝学》所说的，而作为伸手不见五指的互联网，网站应该如何帮助用户找到属于他的圈子？如何让用户找到与他志同道合之人？ 1、网站的定位决定了其受众群体的定位。网站自身的定位和用户群体的定位，以什么内容为主的网站，就决定了网站用户是哪类人，这类人因为来到这个网站发现了有更多同仁。比如donews、宝宝树、17173、榕树下、UCDchina。 2、“用心填写资料，有助于全新地认识自己！也有利于别人更好地了解您！”上面这句话是51.com的，没什么特别。漆黑的互联网，人需要一张名片，不为别的，只是当作火把一样照亮自己的脸，让其他的脸看到。PS：建议大家去试试百度空间，思域觉得百度空间为用户提供的个人档案和百度检索技术结合得非常棒。 3、像gmail一样的邀请文化。人邀请人，鬼邀请鬼，邀请个人妖亲亲嘴！ 4、积极的向用户推荐可能符合他的个体或者圈子。根据用户在其个人档案中填写的性别、年龄、职业、所在地等等基本信息，一定可以找出可能符合他的圈子。 5、告诉用户有哪些人关注他、他关注过哪些人。茫茫互联网，你发现了我，我发现了你！缘分啊！ 6、告诉用户有哪些人与他一样关注过哪些内容。志趣相投，豆瓣一步一步成长。 7、如果不怕走火入魔，可以提供心理测试，用户匹配。 人以群分的架构模型如图二：缩短用户之间距离的方法很多，根据你网站自身的特点和用户群体的特性来选择最适合的方式。 二、把用户需要和想要的内容呈献给他（用户与内容）。 网站很难知道一个用户到底要什么，但是用户自己知道哪些可能是他想要的，作为网站，要将用户需要或者想要的信息呈献给他，就应该从用户自身的需求入手： 1、展示用户当前阅读的相关内容标题相关、关键字相关、tag相关、作者相关、类别相关…… 2、积极的整理内容，将相关的内容尽可能的组成专题提供给用户。 专题也是一个打包服务，对用户来说是非常实惠的，一旦拥有，别无所求！ 3、通过对网站用户的行为分析，找出网站中或者整个互联网最近热门的内容，将其推荐给用户。用户不仅仅是个人，还可以是群体，用群体的视角将某部分内容推荐给个体，这是友好的。 4、把网站的特色内容或者服务推荐给用户。这些内容或者服务是其他网站所没有的，这是一种善意的引导。 5、将其他用户围绕这一内容、功能或者商品而展开的相关操作记录提供给当前用户。 例如当当网的商品单页左测的“购买该商品的顾客还买过”，用户会很