等级医院评审护理人员提问及应对技巧okbzfter.doc

等级医院评审护理人员提问及应对技巧okbzfter.doc

  1. 1、本文档共31页,可阅读全部内容。
  2. 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
等级医院评审护理人员提问及应对技巧okbzfter

有合理的护理管理人员配置、聘用和考核制度能提到的问题有: 1、护理人员的配置制度 2、护理人员的聘用制度(见人事处文件) 3、护理人员分级管理考评制度 4、询问护士长或护士护理部会议制度,内容、解决的问题 回答:1、护理人员的配置制度 (1)床位与护理人员之比在1:0.65以上。 (2)病房护士与实际开放床位至少达到0.4:1,其中优质护理服务示范病房达到0.4:1. (3)ICU护士与实际开放床位比达到2.5:1 (4)手术室护士与实际开放手术床位比达到3:1 (5)麻醉后恢复室护士与实际开放恢复室床位比达到1:2 2、护理人员的聘用制度(见人事处) 3、护理人员分级管理考评制度 (1)考评对象:在护理岗位上的所有工作人员(包括临床护士、助理护士、候诊护士、导医等) (2)考评内容和方法: 护士考评包括护理部测评及科室考评两个方面,即护士星级评定,内容包括德、能、勤、绩等。考评方法:由护士长结合平时工作进行考核,每季度综合评价一次,护理部一年总结一次,具体考核内容详见护士考核表。 其他:45周岁以上护士理论考试可以开卷形式进行,与闭卷考试者分开排名,怀孕期免考心肺复苏,可有其他操作成绩代替。 (3)结果使用 各层次人员的考核结果作为护士年度考核成绩的组成部分之一。 4、护理制度培训落实考核制度 (1)护理制度培训:培训方法:全院性培训;科室培训,护理制度流程持续质量改进组培训和落实情况实地考核。培训要求:新制订的制度需培训解读后再实施。每次下发的新/修改的制度流程,部门负责人组织本部门员工进行学习并签名。重要制度在护士季度理论考核中进行书面考核。对新员工进行规范的制度流程培训。 (2)制度落实与考核 实行护理部、护理制度持续质量改进小组、护士长三级管理网络。护理部以行政查房形式、护理制度持续质量改进小组每季度全面检查及护士长每月检查,层层监控和落实,各级管理对存在的问题及时反馈到科室,护士长组织科内人员进行讨论分析、寻找主要原因,进行重点改进,进一步规范护理制度的落实。 建立健全护理管理会议制度,对存在的问题有分析、反馈及处理意见可能提到的问题有: 询问护士长或护士护理部会议制度,内容、解决的问题 (1)护理部会议包括护理部例会每周召开1次、护士长会议每月1-2次、护理管理委员会会议每季一次、护理质量检查结果反馈会议每季质控检查结束后、全院持续质量改进交流会每半年一轮、全院护士大会每年1次。 (2)内容及解决问题包括:针对年计划的进程,总结每月护理工作达标情况,对全院护理单元绩效分析每月一次,总结每月质量、安全 、教学等层面的存在的问题并展开讨论寻找主要原因,提出整改计划,修订相关制度或流程,规划新一月的计划。 对护士提到的问题有: 可能提到的问题有: 你工作几年了? 你是哪级护士,职责是什么? 你医院的护士有哪些级别? 你每年接受哪些培训? 你们医院护士具体怎么培训的? 护士长会对你怎么考核的? 答案:1、2略。 3、你医院的护士有哪些级别? 按职称分:护士、护师、主管护师、副主任护师、主任护师;.按岗位职级分;责任护士、专科护士、全科护士、轮转护士、助理护士。每位护士都要知道自己的职级(任职资格,符合了什么条件获得此职级)及职责。 4、你每年接受哪些培训? 院外继续教育学习班和护理部、科教处组织的学习,科内组织各类学习。有管理类、专业类制度类、法律、院感、沟通、心理等相关内容。 5、你们医院护士具体怎么培训的? 要先回答全年对学分的要求,通过哪些渠道取得:(全院性的业务学习、疾病查房,有年和专业的要求。科室学习的要求,主管以上一类学分的要求)。 护士长会对你怎么考核? 按考核本的要求分德、能、绩、勤。要求每位护士指导自己具体考核要求(详见本人的考核本)。 建立护理专业技术人员岗前培训,建立专科护士培养计划与师资培养计划可能提到的问题 你参加过医院岗前培训吗? 岗前培训有哪些内容?(三年内护士要知晓) 专科护士培训相关的科室可能会问:你们科有没有专科护士?接受过哪些培训? 答案:1、略。 2、岗前培训的相关内容。岗前培训分以下类型:院部组织岗前培训、护理部组织岗前培训、科室内部岗前培训。 院部组织3-5天岗前培训:团队建设、医院历史与文化、医院质量与安全及人员素质等方面。 护理部组织一周岗前培训:本院护理队伍介绍、价值观教育及护理程序、护理质量要求、护理安全与细节管理、职业素质、沟通能力培训和十六项常用护理技能等。 科室组织岗前培训:有计划进行病区环境、工作职责、专科护理技能与应急知识、护理病历培训和护理安全教育,参加病房定期组织的护理查房和护士站系统操作流程培训。 3、 专科护士培训相关的科室可能会问:你们科有没有专科护士?接受过哪些培训? 当前全省专科护士培养设立培养基地对急诊急救、成人ICU、手术室、儿科ICU、肿

文档评论(0)

allap + 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档