软件开发行业质量管理体系之质量手册程序文件合并2018实施版.doc

质量管理手册、程序文件合集2018版 PAGE \* MERGEFORMAT 1 PAGE \* MERGEFORMAT 1 文件编号：NJRX/SC-2018 版本状态：B/0 受控状态：o受控√非受控 发放编号：RX-002 质量手册 本《质量手册》是依据GB/T19001-2016 idt ISO9001:2015标准编制，本体系含有《程序文件》支持性文件 编 制：XXX 日 期：2018年11月11日 审 核：XXX 日 期：2018年11月11日 批 准：XXX 日 期：2018年11月11日 南京瑞祥科技发展有限公司 发布日期 2018年11月11日 实施日期 2018年12月11日 PAGE \* MERGEFORMAT PAGE \* MERGEFORMAT 1 修改页 序号 修改章节 修改内容 修改人 批准 日期 总目录 TOC \o "1-2" \h \z \u HYPERLINK \l "_Toc529792457" 1. 范围 PAGEREF _Toc529792457 \h 4 HYPERLINK \l "_Toc529792458" 1.1 总则 PAGEREF _Toc529792458 \h 4 HYPERLINK \l "_Toc529792459" 1.2 应用 PAGEREF _Toc529792459 \h 4 HYPERLINK \l "_Toc529792460" 2. 引用标准 PAGEREF _Toc529792460 \h 4 HYPERLINK \l "_Toc529792461" 3. 术语和定义 PAGEREF _Toc529792461 \h 4 HYPERLINK \l "_Toc529792462" 4.组织环境 PAGEREF _Toc529792462 \h 5 HYPERLINK \l "_Toc529792463" 4.1理解组织及其环境 PAGEREF _Toc529792463 \h 5 HYPERLINK \l "_Toc529792464" 4.2 理解相关方需求和期望 PAGEREF _Toc529792464 \h 5 HYPERLINK \l "_Toc529792465" 4.3 确定质量管理体系的范围 PAGEREF _Toc529792465 \h 5 HYPERLINK \l "_Toc529792466" 4.4 质量管理体系及其过程 PAGEREF _Toc529792466 \h 5 HYPERLINK \l "_Toc529792467" 5. 领导作用 PAGEREF _Toc529792467 \h 7 HYPERLINK \l "_Toc529792468" 5.1 最高管理者承诺 PAGEREF _Toc529792468 \h 7 HYPERLINK \l "_Toc529792469" 5.2 关于质量方针 PAGEREF _Toc529792469 \h 7 HYPERLINK \l "_Toc529792470" 5.3 公司的岗位职责和权限 PAGEREF _Toc529792470 \h 8 HYPERLINK \l "_Toc529792471" 6. 策划 PAGEREF _Toc529792471 \h 9 HYPERLINK \l "_Toc529792472" 6.1风险和机遇的确定和应对 PAGEREF _Toc529792472 \h 9 HYPERLINK \l "_Toc529792473" 6.2 质量目标及其实施的策划 PAGEREF _Toc529792473 \h 9 HYPERLINK \l "_Toc529792474" 6.3 变更的策划 PAGEREF _Toc529792474 \h 10 HYPERLINK \l "_Toc529792475" 7. 支持 PAGEREF _Toc529792475 \h 11 HYPERLINK \l "_Toc529792476" 7.1 资源 PAGEREF _Toc529792476 \h 11 HYPERLINK \l "_Toc529792477" 7.2 能力 PAGEREF _Toc529792477 \h 12 HYPERLINK \l "_Toc529792478" 7.3意识 PAGEREF _Toc529792478 \h 12 HYPERLINK \l "_Toc529792479" 7.4 内外部沟通 PAGEREF _T