附件2 物业管理标准化示范项目考核标准及评分细则.docx.docx

PAGE \* MERGEFORMAT - 3 - PAGE \* MERGEFORMAT - 3 - PAGE \* MERGEFORMAT PAGE \* MERGEFORMAT - 2 - 附件2 河北省物业管理标准化示范项目考核标准及评分细则 （住宅小区） 项目名称： 年 月 日 考评 项目 标准内容 规定分值 评分 细则 一、基础管理服务（10项） 17 （一） 物业项目资料 1. HYPERLINK "/item/%E5%9B%BD%E6%9C%89%E5%9C%9F%E5%9C%B0%E4%BD%BF%E7%94%A8%E8%AF%81" \t "/item/%E6%88%BF%E4%BA%A7%E4%BA%94%E8%AF%81/_blank" 国有土地使用证、建设用地规划许可证、 HYPERLINK "/item/%E5%BB%BA%E8%AE%BE%E5%B7%A5%E7%A8%8B%E8%A7%84%E5%88%92%E8%AE%B8%E5%8F%AF%E8%AF%81" \t "/item/%E6%88%BF%E4%BA%A7%E4%BA%94%E8%AF%81/_blank" 建设工程规划许可证、 HYPERLINK "/item/%E5%BB%BA%E7%AD%91%E5%B7%A5%E7%A8%8B%E6%96%BD%E5%B7%A5%E8%AE%B8%E5%8F%AF%E8%AF%81" \t "/item/%E6%88%BF%E4%BA%A7%E4%BA%94%E8%AF%81/_blank" 建筑工程施工许可证、 HYPERLINK "/item/%E5%95%86%E5%93%81%E6%88%BF%E9%A2%84%E5%94%AE%E8%AE%B8%E5%8F%AF%E8%AF%81" \t "/item/%E6%88%BF%E4%BA%A7%E4%BA%94%E8%AF%81/_blank" 商品房预售许可证原件或盖章复印件 1 0.1 2.综合竣工验收备案书 0.1 3.竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图及验收资料 0.1 4.配套设施、地下管网工程竣工图及验收资料 0.1 5.建筑工程消防验收意见书 0.1 6.共用设施设备清单及安装、使用和维护保养等技术资料 0.1 7.供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等准许使用文件 0.1 8.物业质量保修文件和物业使用说明文件 0.1 9.物业管理区域划分备案证明 0.1 10.物业管理所必需的其他资料 0.1 （二） 物业承接查验 1.公共区域及共用设施设备承接查验资料 2 0.5 2.业主专属部分承接查验资料 0.5 3.遗留问题处理记录 0.5 4.竣工资料移交记录 0.3 5.物业承接查验备案证明及其他有关文件 0.2 （三） 物业服务合同 1.按照法律法规规定，签订物业服务合同，双方责权利明确 2 0.5 2.物业服务合同基本要素规范无缺项，且经当地物业管理行政主管部门备案 0.5 3.前期物业服务合同符合法律法规规定，无侵害业主合法权益的内容 0.5 4.同一区域由一家物业服务企业提供服务 0.3 5.专项服务委托外包的，外包单位资质条件符合相关规定，专项服务合同或协议符合物业服务合同约定 0.2 （四） 入住服务管理资 料 1.建立房屋权属清册 2 1 2.建设单位向业主交房时的相关资料（包括房屋验收表、质量保证书和使用说明书等） 0.5 3.在交房期间物业服务企业与业主建立的相关资料（包括消防安全责任书、装饰装修管理规定及管理规约等） 0.3 4.业主基础信息资料 0.2 （五） 专项维修资金制 度 1.维修资金使用符合有关规定 1 0.5 2.维修资金使用情况及时向业主公布 0.3 3.共用部位、共用设施设备出现紧急情况时，应立即组织应急维修，并配合物业管理行政部门做好应急维修资金费用公示 0.2 （六） 业主大会业主委员会 1.业主大会、业主委员会按规定程序成立，并取得业主委员会备案通知书，相关资料完备齐全，并按《议事规则》履行职责 1 0.3 2.与业主委员会工作联系记录完整 0.3 3.对业主委员会有关物业服务的意见建议有措施、有反馈 0.3 4.物业服务企业制订争创计划和具体实施方案，经业主委员会同意并向全体业主公示；未成立业主大会的，向全体业主公示 0.1 （七） 项目管理制度及考核办法 1.行政管理制度及考核办法 2 0.2 2.人事管理制度及考核办法 0.2 3.员工培训制度及考核办法 0.2 4.财务管理制度及考核办法 0.2 5.档案管理制度及考核办法 0.2 6.房屋及设施设备维修养护管理制度及