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抄表工作完美流程强化审核 　　抄表工作是营业工作中抄表、核算、收费三道工序的头道基础工序，是电费收缴工作的第一步骤，直接关系到后两道工序的进度和电费的正常及时回收。准确抄录各类用户的用电量，使工矿企业能够正确地核算企业成本中的电费额，一般用户能够有计划地安排生活；也使电力企业本身能够准确地反映每个时期供电量与售电量之间的损失率，增加合理收入，提高经济效益。所以抄表工作必须按规定的抄表例日进行，对内对外都是十分重要的。 　　抄表工作中如不认真核实用户的用电设备、用电类别、业种别、所执行的电价制度，即影响供电企业的经济效益，也影响营业统计对国民经济执行情况反映的真实性。可见抄表工作极为重要，每个抄表工作者都要认识自己岗位的重要，热爱本职工作，加强责任心，努力提高实抄率，全心全意为用户服务，把工作做得更好。 　　一、明确抄表工作范围 　　 抄表工作保质保量按期完成，是抄表工与抄表整理工共同工作的结果。 　　1.主要工作项目。 　　（1）抄表卡片的制成（更换）、保管、发放、回收与审核，抄表卡片变动领发明细表的填记与整理。 　　（2）对各类用户按例日抄表，通知用户收费日期，同时有计划地核对用户用电设备装接容量。 　　（3）对报装接电转来的新装或增加用电以及各类变更用电的登记书的传递及时处理与审核。 　　（4）对实行“功率因数调整电费”的用户进行功率因数计算；对线路产权与计量点不对应的用户进行线路损失和变压器损失的计算。 　　（5）抄表卡片的复核、电量汇总、填写抄表日志与总抄表日志。 　　（6）抄表差错、事故的处理，有关抄表业务询问的解答。经常向用户宣传计划、安全、节约用电知识，为用户代办简便用电登记手续，检查违章用电情况。 　　2.抄表工作流程 　　 抄表流程为：抄表准备→抄表工查抄→抄表整理→核算。 　　抄表准备：事先排好抄表例日，对抄表卡片保管，按例日做好发放的准备。 　　抄表工：按例日领取抄表卡片，复核户数查对增加与减少的卡片。按例日去用户处抄表同时做好下列工作： 　　（1）对现场收费（或指定地点送费）的用户填写收费或送费通知单（写明电表读数、使用电量收费或送费日期）。 　　（2）对托收用户核对有（无）功能表及使用电量。 　　（3）对事故表按规定处理。 　　（4）注意检查电能表及附属设备的接线及运行情况。 　　（5）发现违章或窃电户填写调查报告书。 　　回局后复核抄表卡片，检查各项内容、有无漏抄误算等现象。汇总户数、电量、按灯、力分别填写个人抄表日志，连同抄表卡片交抄表整理审核。 　　抄表整理；逐户检查抄表卡片内容，加盖发行月份即审核户数，灯、力各项电量，填写总抄表日志。 　　二、强化抄表审核工作 　　1.认真做好稽查工作。为了督促抄表人员提高效率实抄率，建立稽查制度，对抄表工作进行定期或不定期的抽查，既做到督促检查，也做到赏罚分明，尤其是抄表质量低，用户反映多的区域应重点抽查或普查，以提高实抄率。 　　2.完善抄表审核工作。核实登记书和抄表质量的抽查，只能是对抄表卡片的一部分的检查和复核，而不可能是普查。对抄表卡片的审核，就是对每人抄表的卡片进行逐户的全部检查，也就是抄表整理工作。抄表整理工作是抄表工作的把关工序，要把住抄表质量关，逐户地审查抄表卡片的电量计算，从上下两月表示数的差额看抄见电量，看应乘倍率有无错误（因为抄表卡片所标明的应收电量是核算人员核算电费的依据，也是收费的依据），还要注意电量突增突减和不用电（划0）的原因。担当此项工作人员必须选用工作认真负责和有一定工作经验的同志，而且人员应相对稳定，不宜频繁调动。 　　整理工作应注意工作质量，不宜只片面强调数量。工作中对有突增突减以及其他认为有必要复查的用户应立即去现场复核，否则不易掌握各抄表人员的工作情况。平时工作要抓紧，及时审核，以便第二道工序及时进行电费核算，使收费人员按例日进行收费工作，工作中发现重大差错也应去现场复核，对所有差错都应做好记录，并通知抄表员，使之了解差错的原因，防止再次发生类似差错。有时应通知抄表员去现场重抄或补抄。这样就可以使抄表工作质量提高，以提高实抄率。 　　审核后的抄表卡片与抄表日志核对，并在抄表卡片变动颁发明细表及抄表日志上盖章，填写总抄表日志，再将抄表卡片送交核算。 　　（一）审核整理低压用户的重点内容 　　（1）抄表例日的执行情况。 　　（2）逐户审核表示数差、乘率和应收电量是否正确。电量增加、下降的幅度和原因。 　　（3）汇总电量是否正确，核对抄表日志的填写。 　　（二）审核整理大用户的重点内容 　　（1）各种有功、无功表有无漏抄、误乘倍率，执行最大需量用户的最大需量值、功率因数计算有无错误，二次计量的变损、线损的计算，峰、谷电量的计算有无错误等。 　　（2）转供