运营市场观察电信运营商的网络营销发展建议（doc66页）.docVIP

运营市场观察 OPERATION MARKET OBSERVATION 运营市场观察--电信运营商的网络营销发展建议 【战略研究】 【战略研究】 HYPERLINK \l 观察1 我国移动运营商的3G手机定制战略建议 02 【网络营销】 HYPERLINK \l 观察2 电信运营商的网络营销发展建议 11 【3 G 营 销】 HYPERLINK \l 观察3 3G营销：回顾过去、审视现在、规划未来 21 【家庭产品】 HYPERLINK \l 观察4 TD无线固话：扬长避短的选择 29 【集团客户】 HYPERLINK \l 观察5 3G时代集团客户开拓维护研究 39 【海外手机】 HYPERLINK \l 观察6 日本普及触摸功能手机的探索 47 【海外手机】 HYPERLINK \l 观察8 要不要买苹果新机“iPhone 3G S”？ 52 【征稿启事】 HYPERLINK \l 观察7 《运营市场观察·运营视点》征稿启事 我国移动运营商的3G手机定制战略建议 ? 徐霞光工作室 一、何谓定制 二、3G手机定制的意义 三、手机定制的模式 四、影响移动运营商选择手机定制模式的因素 五、五个重要观点 六、手机定制战略三阶段部署建议 1 何谓定制 手 机定制是指移动运营商对手机提出商标、操作界面、特有功能、应用软件或是硬件等方面的需求作为终端厂商产品研发与生产的依据，终端厂商根据运营商的要求，或是只在终端上打上运营商的商标；或是将一些与移动运营商的业务相关应用内置到通用型手机上；或是以OEM，ODM的形式专门为运营商生产特定型号的手机产品，生产出来的定制终端按照事先定好的协议价格由移动运营商销售或者直接进入手机厂商的流通渠道销售。 在手机定制过程中，移动运营商不仅可能制定手机规范，把遵守规范作为手机入网条件，而且可能直接定出手机型号让终端厂商进行排他胜的生产，生产出来的手机产品经过行业质检机构或政府相关部门的检测后，还需要与移动运营商进行网络及业务方面严格的IOT测试。 2 3G手机定制的意义 2G时代，传统的语音需求占据主导，移动数据业务的发展规模比较有限，移动通信市场表现为同质化的语音业务竞争。在这种竞争态势下，手机承载的功能单一且明确，终端的开发、生产和销售主要由手机生产商以及相应的零售商等社会营销渠道去组织和推广，移动通信运营商基本不介入，手机终端的发展模式是独立移动通信运营商之外的发展模式。 随着网络的演进，语音业务需求逐渐成熟和数据业务的广泛开展，业务实现的直接载体一手机，对新业务的支持和推动作用日益凸显，尤其对于以数据业务为核心的3G时代，手机终端与用户的体验和感受更是高度相关。这就决定了在3G运营环境下，新业务推广与手机所支持功能的开发须紧密联系在一起，移动运营商和手机制造商以及零售商之间的配合变得越来越重要，以往2G手机的独立发展模式不再适应，移动运营商介入终端进行手机定制成为必然。 通过3G手机定制，移动运营商可以提供特色功能与特色业务定制，形成差异化竞争优势，加快数据业务的推广；可以提升用户体验，提高业务普及率和使用率，增强用户粘度；同时，移动运营商介入手机终端，使得产业价值链的有