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cnnic第33次调查报告,流失客户 　　篇一：《第33次中国互联网络发展状况统计报告》读后感 　　《第33次中国互联网络发展状况统计报告》读后感 读完《第33次中国互联网络发展状况统计报告》才对很多中国互联网络目前的状况有了全新的认识，有很多地方与自己的认识有着很大的出入。原来，中国的互联网络已经如此蓬勃发展。  　　首先大概说介绍一下本次报告的基本情况，XX年1月16日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在北京发布了《第33次中国互联网络发展状况统计报告》。此次报告显示，截至到XX年12月，中国网民的规模已达到亿，互联网普及率为%。其中，手机网民的规模达到5亿，并继续保持着稳定的增长。手机网民规模的持续增长促进了手机客户端各类应用的蓬勃发展，成为了XX年中国互联网发展的一大亮点。  　　报告的刚开始是报告摘要，简要介绍了本次报告的基本数据，趋势特点。接着是本次报告的调查介绍，列出了此次报告各种群体的调查对象与方式，还有对报告中的一些名词做出了定义。这两个步骤虽然看着没什么作用，也没有谈到什么实质，但是却表现了一个报告的整体走向和结构、内容的严谨性，是我们以后写报告的时候可以借鉴学习的。  　　接下来的第二章，在我看来是报告正文的第一个部分，从各种网民的规模、属性、接入方式进行调查、整合并分析。首先，我国的总体网民数量是一直在增长的，互联网的普及率达到了%，将近一半。不过，我们可以看出增长的速度有着逐年变缓的趋势。网民不断增加的原因主要有四个，第一，政府加强基础网络设施建设；第二，运营商和各大厂商推动互联网应用发展；第三，传统媒体和新媒体联动加强；第四，网络应用的社交性和便捷性。  　　网络用户的不断增加，在我看来是电子商务蓬勃发展的前兆。广义的讲，网民总量就是电商市场消费者的最大容量，目前，国内网民数量约为53760万人，而网购人群数量为20989万人，占总网民的%。所以说，电商市场争取网民消费者比争取非网民消费者更轻松。因为非网民连使用互联网都不会，要让他使用功能复杂且有支付环节的电商网站更不现实。因此，电商网站应该在线上深 　　挖网民价值，另外，在电商市场发展遇到瓶颈时，需想办法落地争取线下%的非网民消费者。但要注意，如何利用发展线上与线下市场与所售商品的目标消费者类型有关。 　　中国的互联网发展已经不再停留在“普及率提升”，我们可以看出普及率上升的趋势已经逐渐变缓，而是转向了“使用程度加深”。报告显示，截至到XX年12月，中国的网民规模达到亿，全年新增网民5358万人。互联网普及率为%，较XX年底提升个百分点。综合近年来网民规模数据及其他相关统计，中国互联网普及率逐渐饱和，这也说明了未来互联网的普及难度逐渐加大，互联网发展主题从“数量”向“质量”转换，具备互联网在经济社会中地位提升、与传统经济结合紧密、各类互联网应用对网民生活形态影响力度加深等特点。  　　本次报告的另一大亮点就是手机网民规模的持续增加，XX年中国新增网民中使用手机上网的比例高达%，高于其他设备的使用比例，这意味着手机依然是中国网民增长的主要驱动力。截止到XX年12月，中国手机网民规模达到5亿，年增长率为%，继续保持上网第一大终端的地位。网民中使用手机上网的人群比例由XX年底的%提升至%，远远高于其他设备上网的网民比例。  　　在3G网络进一步普及、智能手机和无线网络持续发展的背景下，视频、音乐等高流量手机应用拥有越来越多的用户。截止到XX年12月，我国手机端在线收看或下载视频的用户数为亿，与XX年底相比增长了亿，增长率高达%，在手机类应用用户规模增长幅度统计中排名第一。用户上网设备向手机端转移、使用基础环境的改善和上网成本的下降三方面是手机端高流量应用使用率激增的主要原因。  　　《报告》还显示，XX年微博、社交网站、论坛等互联网应用的使用率较XX年有所下降。类似即时通信等以社交元素为基础的平台应用则发展稳定：在XX年，整体即时通信用户规模在移动端的推动下提升至亿，较 XX年底增长6440万，使用率达%。与传统及时通信工具、社交网站相比，以 　　社交为基础的综合平台不仅拥有更强的通信功能，还增加了信息分享等社交类应用，并为用户提供了诸如支付、金融等内容的综合服务，最大限度地增加了用户粘性，保证了用户规模的持续增长。 　　与之相比，XX年中国网络游戏用户增长速度明显放缓。《报告》显示，网民使用率从XX年的%降至%。网络游戏用户规模为亿，增长数量仅为234万。与网络游戏市场整体增长乏力现状形成鲜明对比的是，手机网络游戏用户的增长十分迅速：截至XX年12月，我国手机网络游戏用户数为亿，较XX年底增长了7594万，年增长率达到%。传统的PC端网络游戏增长乏力，面临手机网络游戏高速增长的挑战。  　　当前，娱乐类应用在我国网民网络