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我国企业人性化激励问题浅述 　　摘要： 企业员工是“社会人”，除了物质的需要，也有精神层次的需求，并且不同的人或同一人在不同的人生阶段其需求也各不相同。如何使企业的激励机制起到有效的作用，就需要识别员工的物质需求与精神需求，制定一套人性化的激励机制，调动员工的积极性，实现企业与个人的双赢。 　　Abstract： Enterprise employees are social persons， in addition to the needs of material， they also have spiritual needs. Different person or same person in different phase of his/her life， the demands are also not identical. How to make the enterprises incentive mechanism plays a significant role， they need to identify the employees material and spiritual needs， develop a humanization incentive mechanism， arouse the employees enthusiasm. Finally， it will achieve the win-win situation of enterprises and individuals. 　　关键词： 人性化；激励过程；差异化需求 　　Key words： humanization；incentive process；differentiated demand 　　中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2014）15-0157-02 　　0 引言 　　企业拥有人力、财力和物力三大资源，要将物质资源和财力资源的效用发挥到最大化，就必须充分调动人的积极性，因为这些资源都需要通过人力资源才能得以协调和运用。因此，如何充分调动员工的积极性，是任何企业需要解决的问题，而调动员工积极性的问题实际上就是对员工的激励问题。 　　美国哈佛大学的威廉?詹姆士教授发现，在缺乏激励的环境中，员工的潜力只能发挥出20%-30%，甚至更低；但如果得到充分有效的激励，同样的员工却能发挥出其潜力的80%-90%，这其中50%-60%的差距是激励作用所致[1]。 　　企业员工是“社会人”，会在感情上产生需要，作为管理者，不仅要用规章制度来管理，更要使用人性化的激励措施让员工乐于工作，能积极主动做好每一项工作，并在工作中不断寻求创新和突破，为企业创造更多的效益。“绩效函数”是说明员工绩效的基本函数之一，其表达式为： 　　P=f（M*Ab） 　　式中因变量P为个人工作绩效；自变量M和Ab分别代表工作积极性（激励水平）和工作能力，这个公式说明员工的热情与能力缺一不可。只有通过激励员工，调动其积极性，充分发挥主观能动性和创造性，不仅能够完成份内工作，还可以把工作向更高境界推进，同时，也是对员工个人潜能的进一步开发。 　　所谓人性化激励，就是在企业的激励过程中，充分注重人性的因素，以挖掘员工的潜能为己任的激励模式。这种激励是以人文关怀为基础的，以员工需要为出发点、尊重员工。其具体内容，可以包含很多要素，如对员工的尊重，物质激励和精神激励的有机结合，给予员工提供各种成长与发展的机会，注重企业与个人的双赢战略，制订员工的职业生涯规划等。[3] 　　1 我国企业人性化激励现状 　　我国企业已经认识到企业的持续发展，仅仅依靠财力和物力这些“硬实力”是难以在市场上永远处于优势地位，而员工的积极性与忠诚度是一个企业永葆活力的“软实力”。基本上所有的企业都建立了员工激励机制，在对激励机制的认识上主要表现在以下几个方面：第一，有激励制度就能达到激励效果。因此，很多企业未根据企业自身的特点和员工的特质，而是生搬硬套外国或大型优秀企业的先进激励制度，无法起到真正的激励作用。第二，对全体员工实行无差异化的激励机制。许多企业激励机制的制定基本上是自上而下的，没有征求员工的意见，对所有员工都采取相同的考核办法，一方面因为工作内容的关系，会有失公平；另一方面，不能满足员工个性化的需求。第三，注重物质性激励，忽视非物质性激励。随着员工的成长，对物质性的需求可能越来越弱，更看重的是在工作中的自我实现和受到尊重等非物质性奖励。我国企业一般实行工资、奖金和福利制度，对非物质性奖励，如关怀、尊重、表扬等，以满足员工心理需要为出发点的激励方法提及甚少。 　　2 我国企业人性化激励机制存在的问题 　　虽然人们逐渐认