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浅述团队管理 　　摘要：团队管理落脚在保持整个团队的凝聚力，落实到日常管理活动中是对“人的管理”，人是由思想支配的，管理“员工的思想”就是真正的团队管理。当然每一位管理者都不能管住员工的思想，但是按照尊重员工的思想对员工的工作进行调整和指导是可行的。我们有企业文化和企业目标，企业文化和目标就是在宣传本企业的价值观，它会潜移默化的影响员工的思想，而思想会影响员工的行为，形成工作行为在共同的思想指导下，在共同的企业目标牵引下进行，良性循环，作业出来的工作成果也会与企业战略方向一致。 　　这篇小论文就是从尊重员工的角度，谈了团队管理中一些可行的管理小方法。每个企业的日常管理工作都有共同和相通之处，希望该文可以给读者以启迪。 　　关键词：团队管理 工作职责 团队精神 员工培训 绩效考核 　　团队是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。团队管理是所有企业都在进行的日常管理活动，所有职能部门都会涉及到的精细化管理的一部分。一个企业成功的因素之一就是团队管理。好的团队管理要求人力资源部门和团队管理层从组建团队、工作职责和工作量的分配、员工关怀、团队精神、员工培训、到年中和年末个人发展沟通和绩效考评，都立足于企业利益和员工个人利益之间的平衡。 　　首先，组建团队要立足于团队所属的职能部门为整个企业提供什么方向的支持，比如融资租赁的信用分析团队，是要促进企业销售额的增长同时把控住应收账款风险，那么这个团队的员工除了有应聘岗位的履历经验以外，最重要的就是逻辑思维缜密，能够有效的抓住导致坏账的主要风险因素，在企业实现销售的同时也帮助客户分期付款购买到商品。考察应聘人员逻辑思维能力的方法很多，可以借鉴著名企业招聘的逻辑推理题目，可以结合组建团队的实际业务内容虚拟场景要求面试者进行分析，可以列举工作中的某个决策方案要求面试者进行风险分析，逻辑推理，还可以让面试者说明其以前工作中涉及逻辑分析部分的内容说明等。如果面试者不太熟悉行业背景的情况下，给予简单解释后，可以观察面试者的反应能力，侧面观察到其发散思维能力和知识涉猎能力。当然团队内部也需要人员的职位等级划分，在定位经理级人员时还应该更多的考虑到其自身的行业经验和统筹员工高效率工作的能力，比如在有些工作可以精确估计工时的情况下，一天的工作工作效率高低是可以按照所完成工作的“个数”进行简单评价的，尤其是在业务量爆发式增长的条件下，高效的工作可以减少企业不必要的加班成本，也能让员工不因为长期加班而导致亚健康。 　　其次，工作职责问题在组建团队时已经拟出岗位职责，但岗位职责不完全等于工作职责，岗位职责更像是对岗位工作内容的死板描述，附加上开展工作的方式和员工对岗位职责的理解后才是真正的工作职责，所谓爱岗敬业，是真正做到了员工对岗――工作不仅仅是“饭碗”的状态。做到这个状态实属不易，不仅需要员工对自己的工作内容和工作方式满意，还需要企业文化对员工的“渗透和浸泡”，使员工认同企业的价值观。如果企业文化在强调沟通和分享的基础上，以给新员工提供老员工作为“导师”的方式提供工作环境介绍和工作内容培训，工作相关沟通等，不仅可以促进新老人员的融合，更加有利于新员工对工作职责的理解，并且还能使标准化业务的工作方式统一。在明确工作职责后每一位员工都会被分配一定的工作量，当然也有主动要求增减工作量的；这里提出一个观点：没有一家企业能做到工作量的均等分配，原因无外乎按照业务模块，工作流程等进行的分工导致，但是在团队管理中通过对团队成员能力的了解给予匹配的工作量，在整个团队工作量增加时团队成员间相互调整工作量是可以降低员工对工作量被迫接受感的，能者多劳的同时再配以相应的指点可以提升优秀员工的业务素质，反过来还有利于公司长期业务的开展，而对于工作量的内部调整则可以在提高整个团队效力的同时增加成员间的互助，有利于形成更稳定的团队凝聚力。一个团队就好比是一个长短板拼合而成的木桶，通过管理人员的调整可以提高短板和长板的高度，实现整个木桶容量的“增大”。 　　再次，员工关怀是企业增加人文关怀，提供员工忠诚度的方式，其体现在企业尊重员工，考虑员工自身感受和个人利益的方方面面。最常见的是新员工入职餐和离职老员工欢送餐，员工生日庆祝小party，团队成员的祝福贺卡，薪酬方面的补充保险计划，因为一件“喜事”组织的团队餐会，这些活动都是工作内容之外向员工个人生活的延伸，沟通中增进团队成员相互了解和理解，这种非正式活动建立的“情感”可以推进团队协作，提高工作融洽度。要做到员工关怀并非一件易事，尤其在大公司，员工众多，等级分明，所以制定员工关怀的规范化方式并且在执行中无偏向的进行显得最为重要，比如生日庆祝小party，是以月份相同的员工一起庆祝生日执行起来更为高效，也更少占用大家