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浅述国有商业银行人力资源管理 　　摘要：作为企业首要和根本性的资源，银行企业之间的竞争归根结底是人力资源的竞争。为构建持久的竞争优势，促进银行企业长期稳定的生存与发展，国有商业银行必然要加强人力资源管理。该文分析了国有商业银行人力资源管理中存在的问题，并针对问题从管理理念、绩效考核、员工培训及构建企业文化方面提出了相应的对策。 　　关键词：国有商业银行；人力资源；管理 　　中图分类号：F272　文献标识码：A　文章编号：1812―2485(2009)03―0060―016 　　 　　管理大师彼得?德鲁克(2006)曾经说过：经营者的任务不在于改变人，而在于有效运用个人长处，以增强组织的工作效果。人力资源是企业最重要的资源，随着社会经济的不断发展，以及企业向全球化、国际化发展趋势的需要，企业之间相互竞争异常激烈，人才也越来越成为企业之间比拼的筹码。对于商业银行也不例外，现代商业银行经营和发展的关键在于人，而不在于资产负债表中所反映的资产，员工的才智、积极性和创造性才是商业银行的第一财产，充分发挥员工的积极性和创造性，才是对商业银行资产最有效的使用，才能实现商业银行利润最大化，才能提高商业银行的市场竞争能力。因此。重视人力资源管理，迅速提升自己的核心竞争能力。争取在未来的竞争中立于不败之地。成为商业银行生存和发展的必然需求。 　　 　　一、加强国有商业银行人力资源管理的重要性 　　 　　所谓人力资源管理，是指一个组织对人力资源的获取、维护、激励、运用与发展的全部管理过程与活动。而商业银行人力资本，是指通过商业银行投资形成的，各类人力资源所拥有的知识、经验、技能、个人魅力、团队意识等，能为银行带来持久性收入且提升银行价值的无形资产。它是现代商业银行价值创造和持续发展的两个先行资本之一，与货币资本相比，人力资本更具主动性、积极性和活跃性。通过人力资本投资形成特定技术结构和人力资本存量。对这些不同形态和专业化功能的人力资本按照组织目标及要求加以激励使用、整合配置和协调控制，才能达到人力资本保值增值和实现银行价值最大化的目的。 　　 　　(一)人力资源管理是商业银行管理的重要环节 　　西方有学者认为，所谓管理，就是做人的工作，它的主要内容是以研究人的心理、生理、社会环境影响为中心，激励职工的行为动机，调动人的积极性。而人力资源是所有资源中最活跃最关键的因素，决定着组织目标的实现与否。因此，从某种意义上说。管理就是对人的管理，其本质就是通过他人并与他人一道实现组织的目标。商业银行是从事金融服务的行业，其投入和拥有的最重要最关键的资源就是人力资源，其经营的效益与成果更多取决于人的因素。因此，人力资源管理是银行管理的重要环节。 　　 　　(二)银行间的竞争是人力资源管理水平的竞争 　　未来商业银行的竞争是人才的竞争，科技、服务、效益等方面的竞争归根到底取决于人才的竞争。人才的流动不可避免并成为必然趋势和正常现象。而人才流向何方?必然从人力资源管理水平低的地方流向人力资源管理水平高的地方。因为人力资源管理水平不仅与一个银行的效益、工资、福利等相联系，往往还体现出对人的价值的判断和肯定，对个人自身发展的鼓励和重视并为此提供机会和条件，使组织目标和个人目标的实现有机结合，使工作成为一种实现理想和追求并体现自身价值和成就的事业。在现代社会，人的追求不仅仅是金钱的收入与物质条件的满足，更在于追求自身价值的实现和社会的肯定与认可。因此，有志之士、有才之士肯定会向人力资源管理理念超前，人力资源管理水平高的银行流动，并且这种流动会产生一种示范鼓动作用，使人才的流向单一而且集中。因此，商业银行的竞争就是人力资源管理理念与管理水平的竞争。 　　 　　(三)人力资源管理水平的提高是商业银行实现效益与发展的重要保证 　　商业银行经营目标的实现，取决于内部员工的素质、工作态度、积极性、创造性等因素，而人力资源管理理念与水平则是影响上述因素的重要方面，没有超前的人力资源管理理念和水平，商业银行就难以取得良好的经营效益和长远发展，就难以获得持续的竞争优势和核心的竞争能力，就难以应对外资银行的激烈竞争。 　　 　　二、国有商业银行人力资源管理中存在的问题 　　 　　(一)人力资源管理理念陈旧，理念转变面临挑战 　　虽然在中国近几年几乎所有商业银行的人事部都改名为人力资源部，但是对人力资源部门的角色定位及职能认识大多还停留在传统的人力资源管理阶段，最常见的观点和现象表现在以下四个方面：第一，人力资源部门应尽心尽力做人事工作，积极满足内外部客户的需求，与企业经营业绩及经营结果关系不大。第二，做人力资源的人被人们认为他们喜欢和人打交道，似乎谁都可以做人力资源工作。第三。人力资源部门是权力部门，人力资源管理应重视降低成本、监控政策实施。